Domanda
Come si può impedire agli agenti di accedere al dashboard di Talk?
Risposta
Gli utenti con un ruolo di amministratore Talk o cliente potenziale del team possono visualizzare il dashboard e modificare lo stato degli altri agenti. I clienti Enterprise possono controllare l’accesso dei singoli agenti ai dashboard creando ruoli personalizzati con l’autorizzazione Visualizza dashboard Talk.
Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Analisi dell’attività delle chiamate con il dashboard Talk.
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