Le informazioni personali identificabili (PII) comuni possono essere identificate e sanificate prima dell’importazione nel database degli agenti AI . La sanificazione viene applicata in base alla conformità RGPD per disinfettare qualsiasi dato di identificazione personale (PII) . Ulteriori informazioni .
Ogni agenti AI viene fornito con le seguenti preimpostazioni:
- IBAN
- Indirizzi email
- Carte di credito
- Numero di previdenza sociale statunitense
- Codice di identità personale (austriaco, cileno, danese, estone, finlandese, francese, islandese, italiano, lettone, norvegese, polacco, rumeno, slovacco, spagnolo, svedese, svizzero)
Esempi
Il nostro modello rileva " info@ultimate.ai " in un messaggio di chat in cui il cliente desidera reimpostare la password dell'account e classificarla come entità denominata "Email". L’email rilevata viene quindi usata nel contesto della conversazione per inviare al cliente un link per la reimpostazione della password.
Il nostro modello rileva "Berlino" in un messaggio di chat in cui il cliente chiede informazioni sulle filiali a Berlino e lo classifica come entità denominata "Città". La città rilevata viene quindi usata nel contesto della conversazione per fornire al cliente informazioni sulle filiali attive a Berlino.
Un cliente chiede informazioni sullo stato del "numero ordine 736513". Il nostro modello rileva che "736513" è il numero d'ordine del cliente e lo classifica come un'entità denominata " Numero ordine ". Il numero dell’ordine rilevato viene quindi usato nel contesto della conversazione per fornire al cliente informazioni utili sull’ordine.
Come configurarlo
Per garantire che i dati cronologici delle conversazioni vengano disinfettati, procedi nel seguente modo:
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