Le informazioni personali comuni (PII) possono essere identificate e sanificate prima dell’importazione nel database agenti AI - Avanzati . La sanificazione viene applicata in base alla conformità RGPD per disinfettare qualsiasi dato di identificazione personale (PII). Ulteriori informazioni.
Ogni agenti AI avanzata include le seguenti preimpostazioni:
- IBAN
- Indirizzi email
- Carte di credito
- Numero di previdenza sociale statunitense
- Codice di identità personale (austriaco, cileno, danese, estone, finlandese, francese, islandese, italiano, lettone, norvegese, polacco, rumeno, slovacco, spagnolo, svedese, svizzero)
Esempi
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Il nostro modello rileva "info@ultimate.ai" in un messaggio di chat in cui il cliente desidera reimpostare la password dell'account e classificarla come entità denominata "Email". L’email rilevata viene quindi usata nel contesto della conversazione per inviare al cliente un link per la reimpostazione della password.
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Il nostro modello rileva "Berlino" in un messaggio di chat in cui il cliente chiede informazioni sulle filiali a Berlino e lo classifica come entità denominata "Città". La città rilevata viene quindi usata nel contesto della conversazione per fornire al cliente informazioni sulle filiali attive a Berlino.
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Un cliente chiede informazioni sullo stato del "numero ordine 736513". Il nostro modello rileva che "736513" è il numero dell'ordine del cliente e lo classifica come un'entità denominata " Numeroordine ". Il numero dell’ordine rilevato viene quindi usato nel contesto della conversazione per fornire al cliente informazioni utili sull’ordine.
Come configurarlo
Per garantire che i dati cronologici delle conversazioni vengano disinfettati, procedi nel seguente modo:
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