Domanda
Posso usare la condizione URL pagina visitatore per attivare un messaggio proattivo se uso il widget web su un sito web SPA?
Risposta
No, la condizione URL pagina visitatore per i messaggi proattivi non è supportata se il widget web è installato in un sito web SPA. Questa limitazione è dovuta alla struttura dei siti Web SPA.
I siti web SPA usano un meccanismo che consente agli utenti di navigare tra le diverse pagine senza forzare il ricaricamento completo della pagina. Di conseguenza, il modello a oggetti del documento, noto come DOM, e la pagina associata non si aggiornano durante la navigazione.
Poiché la pagina non si ricarica, i controlli e gli aggiornamenti necessari non possono essere eseguiti in tempo reale sul posto. Pertanto, il widget web non è in grado di determinare con precisione la posizione corrente del visitatore all’interno del sito. Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Creazione di messaggi proattivi per il Web Widget.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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