Le personalità agenti AI determinano lo stile di espressione applicato ai messaggi generati AI, fornendo loro una voce coerente che riflette il tuo brand. Puoi configurare una personalità agenti AI come parte delle impostazioni generali di un agente AI .
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Informazioni sulle persone agenti AI
Le personalità agenti AI ti consentono di applicare una personalità alle risposte di un agente AI . Una personalità è composta da tre impostazioni che interagiscono per determinare il modo in cui il tuo agenti AI si presenta quando interagisce con i clienti:
- Profilo aziendale: Una breve descrizione delle attività della tua azienda. Queste informazioni forniscono agenti AI il contesto in modo che possa fornire le risposte più appropriate.
- Tono di voce: Lo stile generale del linguaggio che l’ agenti AI deve usare quando risponde ai clienti.
- Lunghezza risposta: La durata approssimativa di ciascuna delle risposte dell’agente AI .
Configurazione di un personaggio agenti AI
L’opzione per configurare una personalità agenti AI appare nelle impostazioni generali dell’agente AI .
Per configurare una persona
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
AI nella barra laterale, quindi seleziona Agenti AI > Agenti AI. - Fai clic su Gestisci agenti AI per la messaggistica.
- Fai clic agenti AI per cui vuoi configurare una persona.
- Fai clic sulla scheda Impostazioni.
- Espandi la sezione Persona .
- In Profilo aziendale, inserisci una o due frasi brevi in inglese che descrivono le attività della tua azienda. Questa descrizione deve essere incentrata su testo semplice sul dominio aziendale della tua azienda, piuttosto che su materiale incentrato sul marketing che potrebbe potenzialmente influenzare il comportamento del tuo agente AI .
- In Tono di voce, seleziona una delle seguenti opzioni:
- Professionista: (Predefinito) Gentile e diretto
- Informale: Informale e amichevole
- Entusiasta: Allegro e amichevole
- In Durata risposta, seleziona una delle seguenti opzioni:
- Corto: 30–60 parole
- Medio: 60–90 parole
- Long: 90–120 parole
- Molto lungo: 120–150 parole
Le modifiche vengono salvate automaticamente man mano che le apporti, ma gli aggiornamenti alla persona dell’agente AI non verranno presentati ai clienti fino a quando non pubblichi l’ agenti AI.
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