| Data dell'annuncio | Data rimozione |
| 10 marzo 2025 | 14 aprile 2025 |
L’integrazione Zendesk Sell per Shopify sarà rimossa il 14 aprile 2025.
Questo annuncio risponde alle seguenti domande:
- Cosa cambia?
- Perché Zendesk ha deciso di rimuovere Zendesk Sell per Shopify?
- Sono interessato da questa modifica?
- Che cosa devo fare?
Cosa cambia?
A causa di una modifica alle policy della piattaforma Shopify, l’integrazione Zendesk Sell per Shopify verrà rimossa il 14 aprile 2025. Di conseguenza, questa integrazione non sarà più disponibile. Tuttavia, Zendesk continuerà a supportare Shopify tramite l'integrazione Shopify standard.
Perché Zendesk ha deciso di rimuovere Zendesk Sell per Shopify?
A causa delle modifiche apportate ai requisiti della piattaforma di Shopify, alcune integrazioni non sono più supportate. Di conseguenza, Zendesk e il team responsabile dell'integrazione hanno deciso di cessare il supporto per l'integrazione Sell per Shopify. L’app verrà rimossa da Shopify il 14 aprile, in conformità ai nuovi requisiti.
Piano di dismissione di Shopify:
- 3 marzo: comunicazione ai commercianti che le app selezionate saranno presto dismesse e disinstallate dai negozi.
- 14 aprile: disattivazione dell'accesso API a queste app da parte di Shopify.
Sono interessato da questa modifica?
Se attualmente utilizzi l'integrazione Zendesk Sell con Shopify, le tue operazioni saranno interessate da questa rimozione. Dopo il 14 aprile, l’integrazione non funzionerà più e non potrai più accedere alle sue funzionalità all'interno del tuo ambiente Shopify.
Che cosa devo fare?
Verifica i workflow attuali per determinare in che modo questa modifica può influire sulle tue operazioni. Se hai bisogno di una soluzione alternativa, ti consigliamo di implementare una delle seguenti opzioni prima del 14 aprile 2025:
- Shopify by Zenplates: questa integrazione rappresenta una valida alternativa all’integrazione Sell per Shopify.
- Creazione di un’app/integrazione personalizzata: in caso di esigenze specifiche, lo sviluppo di una soluzione personalizzata potrebbe offrire dei vantaggi.
Questa modifica non avrà alcun impatto sull’integrazione Shopify per Zendesk Support, che continuerà a essere disponibile.
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