Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
30 settembre 2025 | 30 settembre 2025 | 30 settembre 2025 |
Siamo lieti di annunciare una nuova funzione che ti consente di ordinare e filtrare i ticket per argomento nelle viste.
Questo annuncio include le seguenti sezioni:
Cosa cambia?
Ora puoi filtrare i ticket nelle viste per argomento. Per utilizzare questa funzione, fai clic sull’opzione di filtro e inserisci il termine desiderato nel campo Oggetto. Dopo aver applicato il filtro, vedrai solo i ticket che corrispondono ai tuoi criteri.

Per ordinare i ticket per oggetto, fai clic sulla freccia accanto al titolo della colonna Oggetto. I ticket verranno organizzati in ordine alfabetico.

Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questa miglioria mira a ottimizzare la funzionalità delle viste, consentendo un ordinamento e un filtraggio più efficaci dei ticket per adattarsi meglio a vari casi d'uso.
Che cosa devo fare?
Questa funzione viene implementata automaticamente sul tuo account Non è necessaria alcuna azione da parte tua.
Per lasciare un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.