| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 7 luglio 2025 | 7 luglio 2025 | 9 luglio 2025 |
La nuova pagina Funzioni presente nel Centro amministrativo offre ai clienti Zendesk Suite maggiore trasparenza e controllo sul proprio account. Ora è possibile visualizzare facilmente le funzionalità del piano attuale, i periodi di prova in atto e i componenti aggiuntivi chiave, tutto da un unico luogo.
Questa pagina ti aiuta a ottenere il massimo dal tuo investimento in Zendesk consentendoti di effettuare ricerche e usare filtri sulle funzionalità a disposizione, e persino di esportarne un elenco. Che tu stia valutando funzionalità in prova, pianificando aumenti di livello o preparando la documentazione sul ritorno sull'investimento (ROI), la pagina Funzioni è il tuo nuovo punto di riferimento.
Cosa cambia?
Ora puoi accedere a una pagina Funzioni centralizzata nel Centro amministrativo in cui puoi:
- Visualizzare tutte le funzioni chiave disponibili con il tuo piano Zendesk Suite
- Visualizzare i periodi di prova in atto e le relative date di scadenza
- Esplorare i componenti aggiuntivi inclusi nel tuo abbonamento
- Cercare e filtrare le funzioni per area prodotto, componente aggiuntivo o periodo di prova
- Esportare l'elenco delle funzioni in formato CSV per esaminarlo e condividerlo in semplicità
Questo aggiornamento consente agli amministratori e ai proprietari degli account di pianificare meglio l'adozione delle tecnologie, individuare le funzionalità sottoutilizzate e preparare riepiloghi del ROI.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Sappiamo che può essere difficile capire quali funzioni sono incluse nel tuo piano, specialmente quando ti avvali di periodi di prova o di componenti aggiuntivi. Un fatto che spesso porta a perdere opportunità e a non utilizzare appieno le funzionalità disponibili.
Con la nuova pagina Funzioni ora è più facile:
- Avere una visione chiara di ciò a cui il tuo account dà diritto
- Tenere traccia dei periodi di prova ed esplorare le possibilità offerte dalla configurazione attuale
- Usare i dati per indirizzare l'adozione delle tecnologie e massimizzare il valore ricavato da Zendesk
In questo modo si favoriscono una migliore pianificazione, una maggiore adozione dei prodotti e migliori risultati aziendali.
Che cosa devo fare?
Se sei un amministratore Zendesk Suite, dai un'occhiata alla nuova pagina Funzioni andando in Centro amministrativo > Account > Funzioni. Per ulteriori informazioni, consulta Visualizzazione e gestione delle funzioni per ottenere il massimo dal tuo account Zendesk.
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