Riepilogo AI verificato ◀▼
Distribuisci le configurazioni degli account da un ambiente a un altro creando e usando snapshot. Questa funzione consente di testare e implementare le configurazioni senza ricrearle manualmente, riducendo i rischi. Monitora lo stato delle distribuzioni e gestisci facilmente le distribuzioni. Tieni presente che le app private richiedono un’installazione separata in ciascun ambiente. Assicurati di disporre dei diritti di amministratore in entrambi gli ambienti per eseguire queste azioni.
Gli amministratori possono creare, aggiornare e testare le configurazioni degli account in un ambiente e quindi implementarle in modo identico in un altro ambiente senza i rischi intrinseci di ricrearle manualmente. Fornisce inoltre un modo per aggiornare gli ambienti sandbox in modo che riflettano le modifiche apportate all’ambiente di produzione, anziché dover eliminare la sandbox e ricrearla.
Le app private non possono essere distribuite da un ambiente a un altro. Devono invece essere installati e configurati separatamente in ciascun ambiente.
Distribuzione di configurazioni da uno snapshot
Le distribuzioni si basano su snapshot, che puoi considerare come versioni di sola lettura delle configurazioni di un ambiente in un dato momento. Quando distribuisci le configurazioni, selezioni lo snapshot da distribuire, le configurazioni di tale snapshot da distribuire e l’ambiente di destinazione in cui verrà distribuito.
- Salva uno snapshot dell’ambiente con la configurazione da distribuire.
- Crea la distribuzione.
- Seleziona gli elementi di configurazione e distribuiscili.
Creazione di una distribuzione
Dopo aver salvato uno snapshot dell’ambiente con la configurazione da distribuire, devi creare la distribuzione stessa. Definisce l’ambiente e lo snapshot da cui verranno distribuiti gli elementi di configurazione e l’ambiente di destinazione in cui verranno distribuite le configurazioni. Queste informazioni preliminari consentono i confronti necessari per identificare e risolvere eventuali dipendenze o conflitti tra lo snapshot e la destinazione prima di distribuire gli elementi di configurazione.
- Nel Centro amministrativo, fai clic su
Account nella barra laterale, quindi seleziona sandbox > Distribuzioni. - Fai clic su Crea distribuzione.
- Nella finestra di dialogo Crea nuova distribuzione, procedi come segue:
- Nome: Inserisci un nome univoco per la distribuzione.
- Origine: Seleziona lo snapshot salvato delle configurazioni da distribuire.
- Destinazione: Seleziona l’ambiente in cui distribuire la configurazione.
- Fai clic su Crea.
Distribuzione di una configurazione
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona sandbox > Distribuzioni.
- Fai clic sul nome della distribuzione.
- Nella colonna Origine della pagina, seleziona almeno una configurazione da distribuire insieme alle eventuali dipendenze che devono essere distribuite con essa.
- Esamina le modifiche che verrebbero apportate all’ambiente di produzione. Facoltativamente, puoi fare clic su Aggiorna sotto Destinazione per assicurarti che gli aggiornamenti più recenti nell’ambiente di destinazione si riflettano nel confronto.
- (Facoltativo) Fai clic su Salva.
Ciò salva le configurazioni e le dipendenze selezionate, ma consente comunque di apportare modifiche alla distribuzione.
- Fai clic su Prova distribuzione.
L’operazione può richiedere fino a diversi minuti. Al termine del test, vedrai che è stato superato o riceverai una notifica in merito a dipendenze mancanti o conflitti. Se vengono trovate dipendenze mancanti, fai clic su Annulla per selezionare la dipendenza e risolverle oppure fai clic su Ignora per procedere senza risolvere la dipendenza mancante.
Nota:- Una volta superato il test, non è possibile apportare modifiche alle configurazioni selezionate nella distribuzione.
- Se le impostazioni locali dell’utente sono diverse da quelle dell’ambiente dello snapshot o dell’ambiente di destinazione, i nomi delle configurazioni potrebbero differire e farli apparire erroneamente come nuovi o eliminati.
- Fai clic su Distribuisci.
Quando inizia una distribuzione, Zendesk salva uno snapshot dell’ambiente di destinazione prima di apportare modifiche. Ciò garantisce la possibilità di annullare una distribuzione, se necessario.
Monitoraggio dello stato delle distribuzioni
Nella pagina Distribuzioni, puoi visualizzare la cronologia delle distribuzioni. L’elenco include ogni distribuzione, insieme a origine, destinazione, stato e data dell’ultimo aggiornamento.
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona sandbox > Distribuzioni.
- Visualizza lo stato accanto alla distribuzione da monitorare.Sono possibili i seguenti stati:
- Bozza: La distribuzione è stata creata, ma non distribuita. Ciò include il test della distribuzione.
- Distribuzione: La distribuzione è stata avviata ed è in corso.
- Distribuito: Distribuzione riuscita.
- Operazione non riuscita: Distribuzione non riuscita.
Gestione delle distribuzioni
Dopo aver creato una distribuzione, questa è visibile nell’elenco nella pagina Distribuzioni.
- Nel Centro amministrativo, fai clic su Account nella barra laterale, quindi seleziona sandbox > Distribuzioni.
- Accanto alla distribuzione da gestire, fai clic sull’icona del menu (
) e seleziona una delle opzioni disponibili.Le opzioni disponibili per ciascuna distribuzione dipendono dal relativo stato.- Le distribuzioni con stato Bozza hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
- Eliminazione
- Le distribuzioni con stato Distribuzione in corso hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
- Le distribuzioni distribuite o non riuscite hanno le opzioni per:
- Visualizza
- Rinomina
- Visualizza origine
- Visualizza destinazione
- Ripristina
- Ridistribuisci
- Le distribuzioni con stato Bozza hanno le opzioni per:
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