| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 8 settembre 2025 | 8 settembre 2025 | 15 settembre 2025 |
Per i clienti con più brand, Zendesk sta semplificando le assegnazioni dei brand per i nuovi membri del team e gli utenti finali di livello superiore.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Zendesk sta semplificando le assegnazioni del brand per i nuovi membri del team e gli utenti finali aggiornati. Invece di assegnare ogni volta manualmente i brand, ora puoi assegnare automaticamente i membri del team a tutti i brand, riducendo drasticamente il carico amministrativo. Ciò significa meno problemi, onboarding più rapido e un’esperienza più fluida per il team di assistenza sin dal primo giorno.
Le opzioni per l’assegnazione del brand includono:
- Assegnazione manuale dei brand ai nuovi membri del team.
- Assegnazione di nuovi membri del team a tutti i brand per impostazione predefinita.
- Per gli utenti finali aggiornati, assegnazione a nessun brand, a brand precedentemente assegnati o a tutti i brand.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questa modifica consente un maggiore controllo e chiarezza nell’assegnazione dei brand, garantendo che i membri del team e gli utenti aggiornati dispongano dell’accesso al brand in base ai ruoli e alle assegnazioni precedenti.
Che cosa devo fare?
Rivedi e aggiorna le impostazioni di assegnazione del brand in Account > Gestione del brand > Brand > Gestisci le impostazioni per scegliere l’opzione più adatta al modo in cui vuoi assegnare i nuovi membri del team e gli utenti finali aggiornati ai brand in futuro. Consulta Configurazione delle impostazioni di appartenenza al brand per i nuovi membri del team.
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