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Riepilogo AI verificato ◀▼

Quando un membro del team contesta una revisione, puoi rispondere accettandola, accettandola parzialmente o rifiutandola, aggiungendo commenti per maggiore chiarezza. Questo processo promuove la trasparenza e la fiducia. Amministratori, account manager, manager spazio di lavoro e clienti potenziali possono risolvere qualsiasi contestazione, mentre i revisori gestiscono quelle loro assegnate. Tieni presente che una volta rifiutati, i punteggi non possono essere modificati a meno che non venga avviata una nuova contestazione .

Dopo che un membro del team contesta una recensione per registrare il proprio disaccordo, il destinatario contestazione ha l’opportunità di rispondere. Possono spiegare la revisione o riconsiderarla. Rispondere alle controversie favorisce la trasparenza e crea fiducia.

Il destinatario può rispondere alla contestazione rifiutandola o accettandola e fornendo commenti. Se accettano una contestazione, hanno anche la possibilità di modificare solo alcuni dei punteggi suggeriti. In tal caso, la contestazione viene contrassegnata come parzialmente accettata. È possibile rispondere solo alle contestazioni aperte (non già rifiutate o accettate).

I revisori possono rispondere alle contestazioni loro assegnate. Amministratori, account manager, manager spazio di lavoro e clienti potenziali possono rispondere a qualsiasi contestazione.

Nota: I punteggi non possono essere modificati dopo il rifiuto di una contestazione . Se devi cambiare i punteggi dopo la risoluzione, avvia una nuova contestazione per la stessa revisione.

Per rispondere a una contestazione

  1. In Controllo qualità, fai clic su Attività nella barra laterale.
  2. In Contestazioni, fai clic su Ricevute.
  3. Fai clic sulla contestazione a cui vuoi rispondere.
  4. Seleziona la risposta:
    • Fai clic su Rifiuta per rifiutare la contestazione.
    • Fai clic su Accetta per accettare o accettare parzialmente la contestazione.

  5. Se accetti una contestazione, potresti dover fornire ulteriori informazioni:
    • Se accetti parzialmente una contestazione di revisione , aggiorna i punteggi come necessario.
    • Se accetti una contestazione con un soggetto sottoposto a revisione errato , seleziona un nuovo soggetto sottoposto a revisione.
  6. Inserisci un commento per spiegare la tua risposta.
  7. Fai clic su Invia.

    Sia tu che l’autore contestazione riceverete notifiche.

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