Zendesk è a conoscenza dell’annuncio di Atlassian relativo ai piani di fine vita per i prodotti Jira Server e Jira Data Center. Attualmente stiamo esaminando l’impatto di queste modifiche apportate a Jira sugli utenti dell’integrazione Zendesk Jirae forniremo aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Di cosa si tratta?
Se stai usando Zendesk con Jira Server o Jira Data Center, il fine vita di Atlassian influirà sulla tua integrazione con Zendesk in futuro.
Sono interessato da questa modifica?
Se usi l’integrazione Jira di Zendesk con Jira Server o Jira Data Center ne sarai interessato. Se usi Jira Cloud con Zendesk, non ci saranno modifiche.
Che cosa devo fare?
Al momento non è necessaria alcuna azione immediata. Zendesk sta monitorando gli aggiornamenti di Atlassian e valutando i passaggi successivi ottimali per i clienti che usano questa integrazione. Forniremo ulteriori informazioni e indicazioni chiare non appena saranno disponibili.
Per lasciarci un feedback o per eventuali domande in merito a questo annuncio, visita il nostro forum della community, dove vengono raccolti e gestiti i feedback dei clienti sui prodotti. Per ricevere assistenza generica con i prodotti Zendesk, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Domande frequenti
Devo fare qualcosa in questo momento?
No. Stiamo condividendo questo aggiornamento a scopo informativo. Ti forniremo un preavviso prima che vengano apportate modifiche.
L’integrazione Zendesk Jira cambierà o smetterà di funzionare?
Attualmente l’integrazione funziona normalmente. Stiamo valutando attivamente gli impatti futuri e ti aggiorneremo con largo anticipo su eventuali modifiche.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sull’integrazione?
Consulta le risorse di integrazione Jira nel centro assistenza Zendesk.
Dove posso leggere l’annuncio ufficiale di Atlassian?
Consulta le seguenti risorse sul sito web di Atlassian:
- https://www.atlassian.com/migration
- https://www.atlassian.com/licensing/server-end-of-support#serv-end-of-support