| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione |
| 7 ottobre 2025 | 7 ottobre 2025 |
Zendesk è lieta di annunciare che Creazione app è ora disponibile per tutti i clienti con piani Suite o Support Professional e superiori. Creazione app è uno strumento no-code basato sull’AI che consente a chiunque di sviluppare facilmente app personalizzate in Zendesk, su misura per i workflow di servizio clienti e dipendenti. Con Creazione app puoi creare facilmente le soluzioni desiderate, senza bisogno di competenze di programmazione o risorse per sviluppatori e senza attendere gli aggiornamenti del prodotto.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Zendesk sta lanciando Creazione app, una nuova soluzione no-code per lo sviluppo di app basata sull’AI e integrata direttamente nella piattaforma Zendesk. Con Creazione app puoi:
- Creare e perfezionare app personalizzate in Zendesk utilizzando prompt in linguaggio naturale.
- Espandere le funzionalità di Zendesk per supportare i tuoi workflow e le esigenze specifiche del tuo business.
- Sviluppare app che integrano fonti dati esterne, automatizzano le attività degli agenti o mostrano informazioni contestuali, senza bisogno di scrivere una sola riga di codice.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Ogni azienda ha processi specifici che vanno oltre le funzionalità standard. Creazione app consente ai team di soddisfare queste esigenze specifiche creando rapidamente soluzioni personalizzate in Zendesk, senza bisogno di rivolgersi a sviluppatori o fornitori esterni. Semplificando e accelerando la creazione di app, Creazione app ti consente di:
- Semplificare i workflow degli agenti
- Ridurre al minimo il passaggio da un contesto all’altro
- Migliorare le esperienze di clienti e dipendenti
- Massimizzare il valore del tuo investimento in Zendesk
Che cosa devo fare?
Creazione app è ora disponibile per tutti i clienti con piani Suite o Support Professional e superiori. Per prima cosa, nel Centro amministrativo, fai clic su App e integrazioni nella barra laterale e seleziona App > Creazione app.
Per ulteriori informazioni e risorse utili, consulta le guide a Creazione app nel Centro assistenza:
- Uso di Creazione app
- Linee guida ai prompt con esempi pratici
- Soluzioni e best practice per Creazione app
- DOMANDE E RISPOSTE
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