| Data dell'annuncio | Data di implementazione |
| 15 ottobre 2025 | 15 ottobre 2025 |
Gestione del personale (WFM) Zendesk sta migliorando la gestione degli utenti WFM rilasciando la funzione di gestione in blocco degli utenti per gli stream di lavoro. Ora puoi aggiungere e rimuovere utenti da più stream di lavoro contemporaneamente.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Stiamo migliorando la funzione di gestione in blocco degli utenti WFM aggiungendo una funzionalità che consente agli amministratori di gestire in blocco le assegnazioni degli utenti agli stream di lavoro. Anziché assegnare i membri del team individualmente, ora gli amministratori possono applicare le modifiche a più stream di lavoro contemporaneamente, riducendo notevolmente il tempo e lo sforzo necessari per la gestione del team.
Puoi aggiungere o rimuovere più utenti contemporaneamente da uno o più stream di lavoro nella pagina Gestione utenti.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Semplificando il processo di configurazione e riducendo il numero di passaggi necessari, gli amministratori possono risparmiare tempo prezioso, ridurre il rischio di errori e garantire che i membri del team vengano assegnati più velocemente ai giusti stream di lavoro. Questo miglioramento porta in definitiva a un workflow più snello e a migliori prestazioni complessive del team.
Che cosa devo fare?
Non devi fare nulla. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiunta e rimozione in blocco di utenti da più stream di lavoro in Zendesk WFM.
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