| Data dell'annuncio | Disponibilità a partire da |
| 10 novembre 2025 | 10 novembre 2025 |
L’abbonamento ai servizi ricorrenti di AI Expert estende le sue funzionalità al componente aggiuntivo Copilota. Copilota Zendesk è l’unico assistente AI proattivo progettato per aiutare i team a trovare soluzioni più rapide e intelligenti.
Questa aggiunta semplificherà l’implementazione AI, accelererà l’adozione di Copilota e fornirà una strategia di assistenza chiara e continua, aiutandoti a ottenere il massimo valore dall’AI.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
AI Expert ora sta espandendo le sue funzionalità per includere Copilota per AI Expert Plus e AI Expert Pro.
AI Expert Plus sarà disponibile solo per le distribuzioni Agenti AI Advanced o Copilota. AI Expert Pro riguarderà sia le distribuzioni di agenti AI Advanced che Copilota.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Zendesk sta migliorando i suoi servizi per offrirti un valore significativamente maggiore e un pacchetto adatto alle tue esigenze AI in continua evoluzione. Ora puoi avere un accesso continuo alle competenze, tra cui l’onboarding, la pianificazione del successo AI e le competenze AI tramite l’orario di consulenza. Questa nuova offerta aiuta a:
- Mantenere le prestazioni Copilota di alta qualità, ottimizzare continuamente e offrire ai clienti esperienze eccezionali.
- Accelerare l’adozione di Copilota e semplificare l’implementazione AI.
- Ottenere continuamente risultati aziendali misurabili adottando le funzionalità e le innovazioni più recenti.
- Fornire assistenza chiara e continua per ottenere ancora più valore dagli investimenti AI.
Grazie alla nostra comprovata esperienza, i clienti Zendesk hanno già raggiunto tassi di automazione superiori all'80% e ci impegniamo a migliorare ulteriormente tali risultati.
Che cosa devo fare?
Per ottenere la copertura del componente aggiuntivo Copilota, devi acquistare il servizio di abbonamento ricorrente AI Expert Pro o AI Expert Plus.
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