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Messaggistica Zendesk


Uso contenuto dinamico nei trigger di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus Puoi aggiungere segnapost...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Visualizzazione delle stime del tempo di attesa nelle conversazioni di messaggistica

Qual è il mio piano? Quando i clienti non sono consapevoli del tempo necessario per entrare in contatto con gli a...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Sospensione degli utenti di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Nota: Questo articolo si applica agli account nel backend...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Risorse di messaggistica Zendesk

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Questo articolo contiene risorse relative alla messaggistica...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sull’assistenza conversazionale con messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzi...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sulla formattazione RTF nelle conversazioni di messaggistica

La formattazione RTF aggiunge struttura ai messaggi visualizzati dagli utenti nel Web Widget di messaggistica, negl...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Modifica e gestione dei trigger di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano I trigger di messaggistica valutano e attivano i ticket ass...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sui trigger di messaggistica standard

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Per aiutarti a usare alcune best practice per un tipico wor...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sugli allegati privati nella messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support con Chat e messaggistica, qualsiasi piano ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Consentire agli agenti di terminare le sessioni di messaggistica

Suite All plans Support with Live chat and messaging all plans Puoi consentire agli agenti d...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Informazioni sulle conversazioni multiple per la messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Le conversazioni multiple consentono agli utenti finali di co...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Set di istruzioni: Inviare un sondaggio CSAT al termine di una sessione di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus Support Professional o...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Riferimento alle condizioni e alle azioni dei trigger di messaggistica

What's my plan? Suite Any plan Support with Live chat and messaging, any plan I trigg...

Data ultima modifica: 25 mar 2025

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Informazioni sulla conclusione delle sessioni di messaggistica

Suite All plans Support with Live chat and messaging all plans In una conversazione di messa...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Visualizzazione del tempo di attesa stimato nelle conversazioni di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support con Chat e messaggistica, qualsiasi piano ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Consentire più conversazioni di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Le conversazioni multiple consentono agli utenti finali di co...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzione

Articoli della serie Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzione Parte 1: Informazioni sull’assis...

Data ultima modifica: 04 mar 2025

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Progettazione del workflow di messaggistica conversazionale

Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzione Parte 1: Informazioni sull’assistenza conversazionale...

Data ultima modifica: 15 ott 2024

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Pianificazione del personale e dei requisiti operativi per la messaggistica

Articoli della serie Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzione Parte 1: Informazioni sull’assis...

Data ultima modifica: 04 mar 2025

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Pianificazione del personale degli agenti per la messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano In questo articolo, esamineremo alcune domande comuni che dov...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Implementazione del supporto della messaggistica conversazionale

Guida alla distribuzione della messaggistica: Introduzione Parte 1: Informazioni sull’assistenza conversazionale...

Data ultima modifica: 11 mar 2025

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Gestione di trasferimento e recupero delle conversazioni

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano In questo articolo, parleremo di trasferimento e recupero d...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Concedere agli agenti l’accesso ai canali di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Support con Chat e messaggistica, qualsiasi piano ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Attivazione della collaborazione tra agenti per le conversazioni di messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Gli amministratori possono decidere se gli agenti possono in...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Spazio di lavoro agente per la messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Se la funzione è abilitata da un amministratore, gli utenti ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Stili di conversazione nella messaggistica

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano La messaggistica, a differenza della chat, permette di intra...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Configurazione dello stile di conversazione della messaggistica social

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano La messaggistica social è una conversazione in corso per un ...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Come lavorare con la messaggistica per il tuo canale mobile

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Questo articolo riguarda gli account Zendesk che usano i...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Consentire ai clienti di continuare la conversazione via email

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano L’accesso ai trigger di messaggistica per gli account Zend...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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Indirizzamento dei ticket di messaggistica e notifica agli agenti

Qual è il mio piano? Suite Qualsiasi piano Nella messaggistica Zendesk per Web Widget, SDK per disposi...

Data ultima modifica: 19 mar 2025

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