Office 365でメール転送を設定するときにアクセス拒知エラーメッセージが表示される

質問

Office 365でメール転送 を設定しようとしていますが、次のエラーメッセージが表示されます。550 5.7.520アクセスが拒否されました組織で外部転送を許可していません。詳細については管理者にお問い合わせください。AS（7555）。

この問題を解決するにはどうすればよいですか？

回答

Microsoft 365アカウントは、アウトバウンドスパム対策の一環として自動メール転送をブロックするようにデフォルトで設定されることがあります。エラーが発生したバウンスメッセージ 550 5.7.520アクセスが拒否されました。組織が外部転送を許可していない場合、外部転送はMicrosoft 365の受信トレイに送信されます。

送信スパム対策設定を変更するには、Microsoft 365管理者に連絡し、Zendeskのサポートアドレスに対して外部メール自動転送を許可するよう依頼してください。詳細については、Microsoftの次の記事を参照してください。Microsoft 365でメールの自動外部転送を制御します。

組織のセキュリティポリシーに基づいて 、Microsoft 365のすべてのメールボックスについて自動転送を有効にするか、Zendeskに転送するメールボックスに対してのみ自動転送を有効にできます。

外部転送に影響を与える他のルールやスパムポリシーがMicrosoft 365側にある可能性があります。送信スパム対策設定に変更を加えた後も問題が解決しない場合は、Microsoftの365サポートにお問い合わせください。

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