メールチャネルに関する問題を解決する方法
外部サポートアドレスからZendesk(Gmail、Microsoft、GoDaddy)へのメール転送、DNS、DKIM、およびSPFの設定、TXTレコード、メールに関するエラーメッセージ、エージェント転送、メーリングリスト、配信リスト、メールループに関する問題の解決に役立つ記事。受信メールや送信メール、トリガ通知、顧客からZendeskへの返信、エージェントから顧客への返信、スレッドの問題に関するコンテンツ。
- 転送、SPF、DNS、およびTXTレコードに関するメールのエラーメッセージを修正する方法
- 「メールのサイズは 8192 バイトを超えることはできません」というエラーはどういう意味ですか?
- Microsoft Exchange Online のエラー コード 550 5.7.x
- 新規チケットの通知が届かない
- チケットを解決したときにカスタマー宛てのメール送信を停止するにはどうすればよいですか?
- 「スパムとして誤って検出された回復メールをZendeskに転送するにはどうすればよいですか?」
- サポート内でメール システムが確実に機能するようにするためのベスト プラクティスは何ですか?
- チケットの更新から送信されるメール通知の優先度を変更できますか?
- なぜ自分のサポートアドレスが検証されていないのですか?
- 接続する外部アドレスごとに新しいZendeskサポートメールが必要になりますか?
- あなたの Zendesk Support アカウントは、Gmail 経由で過去 24 時間に送信した通知の数が多すぎます
- Zendesk Supportアドレスに代わってメールを送信するために、個人のメールアカウントでSPFレコードを設定できますか?
- 「Google の送信制限に達しました」とはどういう意味ですか?
- 電子メール ターゲット通知への返信で新しいチケットが作成されるのはなぜですか?
- 1通のメールで異なるZendeskアカウントに2件のチケットを作成できますか?
- メールのエージェント転送を設定するにはどうすればよいですか?
- チケットの優先度をSupportメールアドレスに基づいて設定する方法 [ビデオ]
- Zendeskに送信されたすべての受信メールが一時停止される
- GoDaddyホスティングエラー:Zendeskに送信されたメールがすべて一時停止されます
- メールがカスタマーのスパムフォルダに振り分けられないようにする方法
- メールループを止める方法
- Office 365でメール転送を設定するときにアクセス拒否のエラーメッセージが表示される
- 新規チケットが作成されるたびにエージェントがメールを受け取るのはなぜですか?
- 「このメールアドレスはすでに使用されています...」というエラーが表示されますが、どういうことですか?
- DKIMレコードが正しく設定されているか確認する方法はありますか?
- ZendeskのGmailコネクタ経由でサポートアドレスに再接続するにはどうすればよいですか?
- カスタマーのメールがZendeskに表示されない
- チケットを受け取ったサポートアドレスに基づいてグループにチケットを転送するにはどうすればよいですか?
- Zendeskがカスタマーにメール通知を送信しているかどうかを確認する方法
- 新しいサポートアドレスの転送を設定したときに確認メールが届かないのはなぜですか?
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