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メールチャネルに関する問題を解決する方法
外部サポートアドレスからZendesk(Gmail、Microsoft、GoDaddy)へのメール転送、DNS、DKIM、およびSPFの設定、TXTレコード、メールに関するエラーメッセージ、エージェント転送、メーリングリスト、配信リスト、メールループに関する問題の解決に役立つ記事。受信メールや送信メール、トリガ通知、顧客からZendeskへの返信、エージェントから顧客への返信、スレッドの問題に関するコンテンツ。
ワークフロー:サポートアドレスに基づいてチケットをグループに転送する
編集日時:2025年2月17日
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Zendeskがカスタマーにメール通知を送信しているかどうかを確認する方法
編集日時:2024年2月13日
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新しいサポートアドレスの転送を設定したときに確認メールが届かないのはなぜですか?
編集日時:2023年1月12日
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編集日時:2025年2月17日
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Zendeskで転送を設定せずにアカウントにメールを転送できますか
編集日時:2022年3月15日
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同じドメインで複数のZendeskアカウント用に複数のTXTレコードを設定できますか?
編集日時:2024年8月21日
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編集日時:2024年11月07日
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Gmailコネクタから標準のメール転送に切り替えるにはどうすればよいですか?
編集日時:2024年4月02日
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更新されたチケットにカスタマーからのコンテンツが表示されない
編集日時:2023年8月22日
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チケットの更新に関する空白のメールがカスタマーに届いています
編集日時:2024年1月30日
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編集日時:2025年1月23日
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編集日時:2024年12月10日
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編集日時:2023年1月12日
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一部のエージェントの応答は、電子メール チェーン全体を応答に取り込みます
編集日時:2023年1月12日
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「チケット > 受信日時」条件に基づくトリガがすべてのチケットで起動している
編集日時:2023年12月05日
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編集日時:2024年10月29日
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Gmailコネクタが使えなくなった場合、見逃したメールはどのように復旧できますか?
編集日時:2024年9月19日
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