外部ターゲットの管理

チケットの作成時または更新時に、外部ターゲットに通知することができます。外部ターゲットとは、クラウドベースのアプリケーションとサービス（TwitterやTwilioなど）、およびHTTPとメールです。詳細については、「ターゲットを設定する」を参照してください。

ターゲットをいったん設定したら、ターゲットを編集、削除、非アクティブ化、再アクティブ化することができます。

メモ：Zendesk Supportは外部ターゲットへの通知の試行を21回行ないます。すべての試行に失敗すると、ターゲットは自動的に無効になり、すべてのZendesk管理者に通知されます。ターゲットを手動で削除または非アクティブにした場合は、管理者に通知されません。

ターゲットを編集するには

1. サイドバーにある管理アイコン（）をクリックし、「拡張機能」を選択します。
2. 「ターゲット」タブをクリックします。
3. 編集するターゲットを見つけ、「編集」をクリックします。
4. 変更を加え、ページの下部にあるドロップダウンリストから「ターゲットの更新」を選択します。
5. 「送信」ボタンをクリックします。

ターゲットを削除するには

1. サイドバーにある管理アイコン（）をクリックし、「拡張機能」を選択します。
2. 「ターゲット」タブをクリックします。
3. 編集するターゲットを見つけ、「編集」をクリックします。
4. ページの下部にあるドロップダウンリストから「ターゲットの削除」を選択します。
5. 「送信」ボタンをクリックします。

ターゲットを非アクティブ化または再アクティブ化するには

1. サイドバーにある管理アイコン（）をクリックし、「拡張機能」を選択します。
2. 「ターゲット」タブをクリックします。
3. 非アクティブにするターゲットを見つけ、「非アクティブにする」を選択します。
4. ターゲットを再度アクティブにするには、非アクティブなターゲットのリストから目的のターゲットを選択し、「アクティブにする」を選択します。