問題の内容
マイガイドのエージェントには、記事を編集または公開するオプションが表示されません。
解決のステップ
Guideエージェントの編集権限と公開権限はデフォルトでは存在しないため、管理権限を作成して付与する必要があります。
必要に応じて、エージェントの役割を変更してGuideの管理者権限を付与する手順に従って、サポート担当者にGuideの管理者権限を付与できます。
サポート管理者はデフォルトでGuideの管理者であり、記事を編集および公開するための管理権限は必要ありません。特定の料金プランのライト エージェントは、権限が与えられている記事を作成および編集できます。詳細については、次の記事を参照してください。 ガイドの役割と権限を理解する。
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翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。