登録エラー：「有効なメールアドレスを入力してください」

問題の内容

新しいZendeskアカウントを登録しようとすると、「有効なメールアドレスを入力してください」というエラーメッセージが表示さ れます。

解決方法の手順

このエラーは通常、support@ や help@ などの許可されていないプレフィックスが含まれているアドレスを入力しようとすると発生します。この段階で入力するメールアドレスは、自分のアカウントにログインするための固有のメールドレスです。

アカウントを作成すると、お客様がサポートチームに連絡するためのサポートアドレスを選択できるようになります。

新しいアカウントの作成方法については、次の記事を参照してください：「Supportトライアルアカウントを作成するにはどうすればよいですか？」