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このExploreレシピでは、未解決チケットの数をグループ別に棒グラフで表示するクエリの作成方法を学習します。このExploreレシピは、インサイトのレシピ「Unsolved tickets by group(グループ別の未解決チケット)」に相当します。

必要条件

スキルレベル：低

所要時間： 10分

クエリを作成する

クエリを作成するには

Zendesk Exploreで、クエリアイコン（）をクリックします。
クエリライブラリで、「新規クエリ」をクリックします。
次に、クエリを作成するために必要なチケットデータを含むデータセットを選択します。えしぴ
「Zendesk: チケット」を選択します。クエリビルダーが開きます。
「測定基準」パネルで、「追加」をクリックします。
リストで「未解決チケット」を展開し、「未解決のチケット」をクリックして「適用」をクリックします。
「列」パネルで「追加」をクリックします。
「チケット」メニューを展開し、「チケットのグループ」をクリックします。
表示タイプ（）をクリックし、「棒」を選択します。
グラフ設定（）をクリックし、「表示値」をクリックして「値を表示」を「表示」に変更します。

以上で完成です。以下に、完了したクエリの例を示します。