問い合わせフォームからのスパム攻撃を止めるにはどうすればよいですか？
問い合わせフォームから生成されたチケットを確認します。そのためには、チケットを開き、イベントを確認します。チケットがWebフォーム以外のチャネル（X Corpやメールなど）を通じて送信された場合、そのチャネルの詳細が表示されます。以下に例を示します。
Webフォームへのスパム攻撃を軽減するために、CAPTCHAはデフォルトで有効になっています。スパムをさらに防ぐには、Webフォームにアクセスするために、エンドユーザーにメールアドレスの登録と確認を求めることができます。アカウントに大量のスパムチケットが届いた場合は、それらのチケットを一括削除できます。
その他のタイプのスパム対策：
- メッセージングチャネルを使用する場合、管理者は特定のIPアドレスのみを許可することでアクセスを制限できます。許可リストに登録されていないユーザーはメッセージングからブロックされます。
- Chatウィジェットからのスパムについては、「Chatウィジェットからのスパム攻撃を防止する方法」を参照してください。
- スパムがWebサービスからのものである場合は、「How can I combat spam submitted via Web service?（Webサービス経由で送信されたスパムに対処する方法）」を参照してください。
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