質問
製品トレイで [チャット] をクリックすると、新しいタブが開き、白い画面だけが表示されます。チャットが読み込まれないのはなぜですか?
回答
Chat アカウントが Support アカウントにリンクされていて、ログインできない場合は、Chat エージェントとしてまだ有効になっていない可能性があります。この問題を解決する手順については、次の記事を参照してください。「Zendesk Chatが有効になっていません」というエラーを解決するにはどうすればよいですか?
詳細については、次の記事を参照してください:「Zendesk Chatアカウントのバージョンの確認」
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