Zendeskで電話番号を利用するには、規制上必要な情報や書類の提出を求められる場合があります。この要件は、Zendeskから直接新しい電話番号を購入する場合だけでなく、既存の電話番号をZendeskに移転する場合にも、すべての電話番号に対して適用されます。
特定の国での特定の規制によって、ビジネス認証が必要になります。これらの規制により、事業者は自らの身元を認証するために、承認された規制遵守書類と番号を関連付けることが義務付けられます。場合によっては、事業情報とユースケースを登録する必要があります。
このガイドでは、最新の規制要件に準拠するために必要な規制情報や文書（規制や移行に関する文書を含む）を収集し、提出するプロセスについて説明します。
規制要件の確認
まず、特定の国を選択して、必要となる具体的な規制データを確認します。国によっては、電話番号の移転手続きに関する詳細や、その国の規制当局が定める制限事項についても情報が提供される場合があります。
書類を揃える際には、以下の重要な点にご注意ください。
- 提出書類（事業者登録書類など）は、発行後3か月以内のものに限ります。この期限を過ぎている書類を提出すると、申請は受理されません。
- 「Executed Letter of Authorization」（署名入りの委任状）が必要な国については、こちらをクリックしてフォームをコピーし、必要事項を記入してください。
- 権限のある代表者が必要な場合、権限のある代表者とは、事業者がその代理として行為する者として指定した人物を指します。通常、その権限は、公式文書への記載、または公証済みの委任状によって証明されます。
- 現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。
ビジネス認証の提出
必要な情報を確認し、必要書類を揃えた後、書類の提出方法には次の2つの選択肢があります。
- セルフサービスによる提出：「Zendeskの電話番号を購入するためのビジネス認証」ページに記載されている手順に従って、セルフサービスでビジネス認証を提出することができます。
- アシスト付き提出：提出にサポートが必要な場合は、Zendeskカスタマーサポートまでご連絡ください。サポートチームが、お客様が各国のリストに基づいて必要な書類を揃えたことを前提に、ビジネス認証を提出するプロセスをご案内します。
審査プロセス
審査には3営業日ほどかかる場合があります。アカウントに新しい電話番号を追加する際には、このことをスケジュールに加味することが極めて重要です。セルフサービスによる提出を選択した場合は、「ビジネス認証」タブで処理ステータスを確認できます。Zendeskカスタマーサポートのアシストを受けて提出した場合、提出書類の処理ステータスの更新を随時お知らせいたします。
メッセージングによる提出のスケジュールについては、以降の各セクションで個別に説明します。
承認後のプロセス
ビジネス認証（規制遵守書類）が承認されると、新しい回線を追加したり、移転手続きを開始したりすることができます。
電話番号の種類によっては、Zendeskカスタマーサポートに連絡しないとアカウントに追加できない場合があります。詳しくは、Zendeskの電話番号の提供状況と料金のページを参照してください。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
アルゼンチン：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 商業登記番号 |
|
アルゼンチン：無料通話番号
アルゼンチンの無料通話プレフィックス：+54 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 アルゼンチン共和国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
アルゼンチン：提出書類に関するガイドライン
アルゼンチンでは会社が登記されると、「Inspección General de Justicia (IGJ)」または「Registro Público de Comercio (RPC)」のどちらかの管轄に応じて、「Certificado de Inscripción de la Sociedad」が発行されます。
登記された会社は、登記の証明としてIGJまたはRPCからこの書類を入手することができます。
アルゼンチン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
オーストラリア：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 オーストラリア国内の住所であること |
|
オーストラリア：携帯電話番号
オーストラリアのモバイルプレフィックス：+61 4
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 事業者ID番号 |
|
オーストラリア：無料通話番号
オーストラリアの無料通話プレフィックス：+61 1300, +61 1800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
|
|
会社のWebサイトまたは関連するソーシャルメディアページ |
|
|
事業者登録番号 |
|
| 権限のある代表者の姓名 |
|
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス メールアドレスは、会社名またはWebサイトに対応するものを使用する |
|
オーストラリア：提出書類に関するガイドライン
オーストラリアでは、会社が登記されると、ASICから「Certificate of Registration of a Company」が発行されます。これは、「事業者登記証明書」として提出する必要がある書類です。
登記された会社は、ASIC Connectポータルを通じてこの書類を入手し、登記の証明とすることができます。
以下に、この書類の見本を示します。
オーストラリア：音声通話に関するガイドライン
| オーストラリアの無料通話番号からの発信 |
オーストラリアの無料通話番号（+61 1300, +61 1800）は、着信コールのみ受け付けます。これらの番号からの発信コールは、オーストラリア通信メディア局（ACMA）の規制に違反します。 無料通話番号を使用した発信コールについては、こちらをご覧ください。 |
|---|
オーストラリア：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
地域（市内）番号を移転する場合は、カテゴリタイプの情報も含めてください。
|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 | 必要な書類や情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 | The Australian Communications and Media Authority （ACMA）（オーストラリア通信メディア庁）。 |
| その他の詳細情報 | 電話番号を移転する以外に、新しい無料通話番号をアクティブにすることもできます。その際には、電話料金の請求書ではなく、オーストラリア通信メディア庁（ACMA）からの購入確認書を提出してください。
|
| 提出方法 |
Zendeskカスタマーサポートに連絡し、「必要な情報」セクションに記載されているすべての書類を提出してください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
オーストリア：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
オーストリア：国番号
オーストリアの国プレフィックス：+43720
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 オーストリア国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
オーストリア：携帯電話番号
オーストリアのモバイルプレフィックス：+436
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 オーストリア国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
オーストリア：無料通話番号
オーストリアの無料通話プレフィックス：+43800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 オーストリア国内の住所であること |
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
オーストリア：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 | |
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大2週間となります。 |
| 規制機関 |
オーストリア放送通信規制庁（RTR-GmbH）。 |
| 提出方法 |
Zendeskカスタマーサポートに連絡し、「必要な情報」セクションに記載されているすべての書類を提出してください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
バルバドス：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。実在する住所であること） |
以下のいずれか：
|
バルバドス：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ベルギー：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| ベルギーのVAT番号 | 不要 |
ベルギー：国番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| 事業所所在地 ベルギー国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| ベルギーのVAT番号 | 不要 |
ベルギー：携帯電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| 事業所所在地 ベルギー国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 正式な登録書類に記載されている企業番号（Ondernemingsnummer／Numéro d’entreprise）（例：0xxx.xxx.xxx） |
商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| 権限のある代表者の連絡先メールアドレス | 不要 |
ベルギー：無料通話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| 事業所所在地 ベルギー国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 | 商業登記簿抄本（extrait BCE） |
| ベルギーのVAT番号 | 不要 |
ベルギー：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
地域（市内）番号を移転する場合は、カテゴリタイプの情報も含めてください。
|
| 制限事項 | ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 | 必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 | ベルギー郵便通信庁（BIPT） |
| 提出方法 | 必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ベナン：携帯電話番号
機能：音声通話
ベナンのモバイルプレフィックス：+2296
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | なし |
| 事業所所在地 （ベナン国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
ベナン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ボスニア・ヘルツェゴビナ：国番号
機能：音声通話
ボスニア・ヘルツェゴビナの国プレフィックス：+38770
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （ボスニア・ヘルツェゴビナ国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
ボスニア・ヘルツェゴビナ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ボツワナ：無料通話番号
機能：音声通話
ボツワナの無料通話プレフィックス：+267 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
|---|---|
| 現在、ボツワナの電話番号に対する規制要件はないため、書類の提出は不要です。 | |
ボツワナ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ブラジル：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 私書箱は使用できません |
以下のいずれか：
|
| IDの種類と番号 | 不要 |
ブラジル：国番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 ブラジル国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| IDの種類と番号 | 不要 |
ブラジル：携帯電話番号
ブラジルのモバイルプレフィックス：+55679, +55479, +55349, +55249, +55619, +55219, +55199, +55229, +55319, +55439, +55119, +5512, +55329, +55819
| 必要な情報 | 提出書類 |
|
会社名 有効なCNPJを持ち、ブラジルで登録された企業であること |
|
| 事業所所在地 ブラジル国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 CNPJであること |
不要 |
ブラジル：無料通話番号
ブラジルの無料通話プレフィックス：+55 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 ブラジル国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
ブラジルの法人登録番号「CNPJ」 |
|
| 権限のある代表者の名前 |
|
| 代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
|
ブラジル：提出書類に関するガイドライン
ブラジルでは、会社が登記されると、Brazilian National Registry of Legal Entities（ブラジル国家法人登記所）が提供する「Cadastro Nacional de PessoasJurídicas (CNPJ)」証明書が発行されます。この証明書は、事業登録証明書として機能し、会社の法的存在および登録状況を確認するものです。公式ウェブサイトからダウンロードできます。
ブラジルの電気通信規制当局であるAnatelは、CNPJあたりの無料通話番号の数を5つに制限しています。これを超えると、サービスが中断するおそれがあります。5つ以上の無料通話番号を保持するには、それぞれ異なるCNPJを含む個別の確認書類を提出してください。
たとえば、25個の無料通話番号を保持するには、5セットの確認書類（それぞれ5つの無料通話番号にマッピングされた一意のCNPJ）を提出します。
ブラジル：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 | 必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 | Agencia Nacional de Telecomunicacoes（ANATEL）（国家通信庁） |
| その他の詳細情報 | 多くの場合、地域（市内）番号の移転日は、直前に決定され通知されます（1～2営業日前）。 |
| 提出方法 | 必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ブルガリア：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
|
登記上の本店所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。所在地証明書類は、発行後3か月以内のものに限ります。 |
以下のいずれか：
|
| 統一IDコード ブルガリア登記局により付与されたUIC/BULSTATコード |
|
| 権限のある代表者のメールアドレス |
|
|
権限のある代表者の名前 |
|
|
会社のWebサイト 一般向けWebサイトまたは認証済みのソーシャルメディアアカウント |
|
|
権限のある代表者の電話番号 |
|
ブルガリア：無料通話番号
オーストリアの無料通話プレフィックス：+359 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 登録済の事業所所在地 （国外でも可） |
|
|
統一IDコード |
|
| メールアドレス |
|
ブルガリア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
カナダ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、カナダでの市内電話番号の取得のために提出が求められる必要書類や必要な情報はありません。 |
|
カナダ：無料通話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、カナダでの無料通話番号の取得のために提出が求められる必要書類や必要な情報はありません。 |
|
カナダ：SMSのガイドライン
| 無料通話番号 |
すべての無料通話番号は、発信メッセージの送信に使用する前に、無料通話メッセージの確認プロセスを経なければなりません。確認されていない無料通話番号は、発信メッセージが電話会社にブロックされます。
メモ：確認されていない無料通話番号から送信されたメッセージには、以下のエラーメッセージが返されます：
"We couldn't deliver this message to +1 (XXX) XXX-XXXX". |
|---|
カナダ：電話番号移転のガイドライン
|
移転可能な番号 |
|
|
制限事項 |
|
|
必要な情報 |
|
|
移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、最大4週間となります。 |
|
規制機関 |
The Canadian Radio-television and Telecommunications Commission（CRTC）（カナダ・ラジオテレビ通信委員会） |
|
その他の詳細情報 |
ポートが拒否される最も一般的な理由は、名前または住所情報のエラーです。持っている情報が正確かどうか確認するために、カスタマサービスレコード（CSR）に記載されている名前と住所を、現在のサービスプロバイダーから入手してください。 |
|
提出方法 |
Zendeskサポートチームに連絡をとり、申請を直接送信してください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
重要な更新情報：2025年8月中旬に発信通話に関するチリの新規制が施行予定
2025年8月中旬より、チリ国内の新たな規制により、発信通話の種類に応じて特定の電話番号プレフィックスを使用することが義務付けられます。
- 600 番号：お客様が連絡を明確に希望された場合に限った商業上の連絡
- 809 番号：同意を得ていない、または一斉配信形式のアウトリーチキャンペーン
例外：なお、緊急警報、2要素認証メッセージ、および特定の政府調査については、今回の変更の対象外です。
チリの通信事業者は、法令順守状況を監視し、要件に違反する通話を遮断する可能性がありますのでご注意ください。エンドユーザーから報告された通話は、通信事業者によってエスカレーションされ、ブロックされるリスクがあります。
トラブルを防ぐため、通話の目的に応じて適切な番号プレフィックスを使用していることをご確認ください。
チリ：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（チリ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
チリ：市内電話番号
機能：音声通話 + SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（チリ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
チリ：携帯電話番号
機能：SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（チリ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
チリ：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
コロンビア：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
コロンビア：無料通話番号
機能：音声通話
コロンビアの無料通話プレフィックス：+571 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
コロンビア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
コスタリカ：国番号
機能：音声通話
コスタリカの国プレフィックス：+506
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 会社のIDカード（Cedula Juridica） |
| 事業所所在地（コスタリカ国内の住所であること） | 法人登録簿抄本（Literal De Persona Jurídica） |
| 事業者登録番号 | 会社のIDカード（Cedula Juridica） |
コスタリカ：無料通話番号
機能：音声通話
コスタリカの無料通話プレフィックス：+506 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 |
以下のいずれか：
|
| 委任状 | 署名済みの有効な委任状 |
コスタリカ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
クロアチア：無料通話番号
機能：音声通話
クロアチアの無料通話プレフィックス：+385 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 権限のある代表者の氏名が記載された裁判所登記簿抄本 |
| 事業所所在地（クロアチア国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
| 法人登記番号 | 法人登記番号を示す裁判所登記簿抄本（MBS - matični broj poslovnog subjekta） |
| 権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
|
コスタリカ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
チェコ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
|
登録済の事業所所在地 （異なる場合） |
不要 |
| 事業者ID番号 | 不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
チェコ：国番号
チェコの国プレフィックス：+420 910
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 生年月日 | 不要 |
| 出生証明書番号（出生登録番号） | 不要 |
チェコ：携帯電話番号
チェコのモバイルプレフィックス：+420 73
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 事業者ID番号 | 不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
チェコ：無料通話番号
チェコの無料通話プレフィックス：+420 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 生年月日 | 不要 |
| 出生証明書番号（出生登録番号） | 不要 |
チェコ：SMSのガイドライン
| 2025年7月14日以降、チェコ共和国の携帯電話事業者O2およびT-Mobileは、新たな規制への対応と詐欺防止のため、国際電話番号から同国宛に送信されるすべてのSMSメッセージをブロックします。この日以前に送信されたメッセージについても、フィルタリングされたり、送信者名が一般的な名称に置き換えられたりする可能性があります。また、チェコ共和国内の他の携帯電話事業者も、将来的に同様の措置を導入する可能性があります。 |
チェコ：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
チェコ通信庁（ČTÚ） |
| その他の詳細情報 |
多くの場合、移転日は、直前に決定され通知されます（1～2営業日前）。 |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
デンマーク：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（デンマーク国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 | 不要 |
デンマーク：携帯電話番号
機能：音声通話とSMS
デンマークのモバイルプレフィックス：+4525, +4592, +4541
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（デンマーク国内の住所であること） | 不要 |
デンマーク：無料通話番号
機能：音声通話
デンマークの無料通話プレフィックス：+4580
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（デンマーク国内の住所であること） | 不要 |
デンマーク：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
デンマークエネルギー庁（ENS） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ドミニカ共和国：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 |
以下のいずれか：
|
ドミニカ共和国：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
エクアドル：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
🇪🇨 エクアドル：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
エジプト：無料通話番号
機能：音声通話
エジプトの無料通話プレフィックス：+20800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（エジプト国内の住所であること） | 不要 |
エジプト：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
エルサルバドル：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は使用できません） |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の権限の証明 | 権限のある代表者の名前が記載された事業者登記証明 |
エルサルバドル：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
エストニア：国番号
機能：音声通話
エストニアの国プレフィックス：+372
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
エストニア：携帯電話番号
機能：SMS
エストニアのモバイルプレフィックス：+372 81, +372 82, +372 83, +372 84, +372 85, +372 86, +372 87
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
エストニア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
フィンランド：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること） |
不要 |
フィンランド：携帯電話番号
機能：音声通話 + SMS
フィンランドのモバイルプレフィックス：+358 75
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 | 不要 |
フィンランド：無料通話電話番号
機能：音声通話
フィンランドの無料通話プレフィックス：+358 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 | 不要 |
フィンランド：電話番号移転のガイドライン
|
移転可能な番号 |
|
|
制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
|
必要な情報 |
|
|
移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
|
規制機関 |
フィンランド通信規制庁（TRAFICOM） |
|
提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
電話番号の種類と使用例に関するガイドライン
|
電話番号の種類： 機能： プレフィックスの範囲： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース：
|
|
電話番号の種類：国内 機能： プレフィックス： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース：
|
|
電話番号の種類： 機能： プレフィックスの範囲： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース：
|
|
電話番号の種類： 機能： プレフィックス： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース：
利用が許可されていないユースケース：
メモ：
|
|
電話番号の種類：技術プラットフォーム番号 機能： プレフィックス： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース：
|
|
電話番号の種類： 機能： プレフィックスの範囲： 規制要件： |
利用が許可されているユースケース
利用が許可されていないユースケース
メモ：
|
フランス：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 権限のある代表者代表者の名前を記載した商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
| 事業所所在地 フランス国内の住所であること。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業商業登記簿抄本（Extrait Kbis）に記載されている「Immatriculation au RCS numéro（例：000 000 000）」、またはSIRENEディレクトリで確認可能なSIREN/SIRET番号。 |
商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
|
会社のWebサイト |
不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
フランス：国番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 権限のある代表者代表者の名前を記載した商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
| 事業所所在地 フランス国内の住所であること。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業商業登記簿抄本（Extrait Kbis）に記載されている「Immatriculation au RCS numéro（例：000 000 000）」、またはSIRENEディレクトリで確認可能なSIREN/SIRET番号。 |
商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
|
会社のWebサイト |
不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
フランス：携帯電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 権限のある代表者代表者の名前を記載した商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
| 事業所所在地 フランス国内の住所であること。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業商業登記簿抄本（Extrait Kbis）に記載されている「Immatriculation au RCS numéro（例：000 000 000）」、またはSIRENEディレクトリで確認可能なSIREN/SIRET番号。 |
商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
|
会社のWebサイト |
不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
フランス：無料通話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 権限のある代表者代表者の名前を記載した商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
|
欧州経済領域（EEA）内の住所 欧州経済地域内であること |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業登記簿抄本に記載されている正式な登録番号を入力してください。フランスで登録されている場合は、商業商業登記簿抄本（Extrait Kbis）に記載されている「Immatriculation au RCS numéro（例：000 000 000）」、またはSIRENEディレクトリで確認可能なSIREN/SIRET番号。 |
商業登記簿抄本（Extrait K-bis） |
|
会社のWebサイト |
不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
フランス：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話の機能のみです。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP)（電子通信郵便規制庁） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ドイツ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
|
|
住所 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。正式な登録書類に記載の住所と同一である必要があります。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）に記載されている登記番号（Nummer der Firma、例：HRB 000000）がある場合は、それを記入してください。記載がない場合は、VAT IDまたは税務番号（Steuernummer）を記入してください。 |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の名前 |
不要 |
|
権限のある代表者のメールアドレス |
不要 |
|
Webサイト 企業/団体のWebサイトまたはソーシャルメディアのURL（ある場合）。 |
不要 |
|
コメント（オプション） |
不要 |
ドイツ：国番号
ドイツの国番号：+49 32
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug） |
|
事業所所在地 ドイツ国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
ドイツ：携帯電話番号
ドイツのモバイルプレフィックス：+49 157, +49 158
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
|
|
住所 ドイツ国内の住所であること。私書箱は使用できません。正式な登録書類に記載の住所と同一である必要があります。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug）に記載されている登記番号（Nummer der Firma、例：HRB 000000）がある場合は、それを記入してください。記載がない場合は、VAT IDまたは税務番号（Steuernummer）を記入してください。 |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の名前 |
不要 |
|
権限のある代表者のメールアドレス |
不要 |
|
Webサイト 企業/団体のWebサイトまたはソーシャルメディアのURL（ある場合）。 |
不要 |
|
コメント（オプション） |
不要 |
ドイツ：無料通話番号
ドイツの無料通話プレフィックス：+49 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（Handelsregisterauszug） |
| 割り当てられた番号 | 割り当て通知書に表示されている会社名が記載された割り当て通知書（Zuteilungsbescheid）の写し |
| VAT番号 | 不要 |
ドイツ：音声通話に関するガイドライン
ドイツ：制限
| 制限事項 |
| ドイツの携帯電話番号の利用は、ドイツで登録された有限会社（GmbH）および株式会社（AG）に限定されています。 |
ドイツ：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
Bundesnetzagentur (BNetzA)（連邦ネットワーク庁） |
| その他の詳細情報 |
ドイツの規制機関によって割り当てられた新しい無料通話番号をアクティブにすることもできます。無料通話番号のアクティベーションについては、「Applying for and activating German toll-free numbers（ドイツの無料通話番号の申請とアクティベーション）」を参照してください。 |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ギリシャ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
|
会社名 商業登記簿に記載されている正式名称と一致している必要があります。 |
|
| 事業所所在地 ギリシャ国内の事業所所在地。電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。ギリシャ国外で登記された企業では、公式の登記書類に記載の住所と一致しない場合があります。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 商業登記簿に記載されている番号と一致している必要があります。 |
不要 |
|
会社のWebサイト |
不要 |
|
権限のある代表者の名前 |
不要 |
| 権限のある代表者のメールアドレス |
不要 |
ギリシャ：無料通話番号
ギリシャの無料通話プレフィックス：+30 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 納税者ID番号 | 不要 |
| 連絡先情報（業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス） | 不要 |
ギリシャ：SMSのガイドライン
| 2024年9月18日以降、詐欺行為への対策として、国際電話番号からのギリシャ宛てのメッセージは、すべてブロックの対象となっています。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
グレナダ：市内
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
グレナダ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
香港：国番号
香港の国プレフィックス：+85230, +85258
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地（事業者の住所であることが分かる名称を含めてください） | 以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 |
|
香港：無料通話番号
香港の無料通話プレフィックス：+852 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地（事業者の住所であることが分かる名称を含めてください） | 以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 |
|
香港：SMSのガイドライン
| 2024年11月18日以降、国際電話番号から香港の携帯電話事業者China Mobile宛てに送信されるメッセージは、すべてブロックの対象となっています。 |
香港：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ハンガリー：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。所在地証明書類は、発行後3か月以内のものに限ります。 |
以下のいずれか：
|
|
事業者登録番号 法人については会社登録番号（Cégjegyzékszám、例：01-09-123456）、個人事業主・フリーランサーについては登録番号（Nyilvántartási száma、例：1234567890） |
|
| 会社のWebサイト |
|
|
権限のある代表者の名前 |
|
| 権限のある代表者の電話番号 |
|
ハンガリー：携帯電話番号
ハンガリーのモバイルプレフィックス：+36 70
| 必要な情報 | 提出書類 |
|---|---|
| 会社名 |
|
|
登記上の所在地 |
|
|
事業所所在地 ハンガリー国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
請求先住所 |
|
|
事業者登録番号 |
|
|
連絡先情報（業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス） |
|
ハンガリー：無料通話番号
ハンガリーの無料通話プレフィックス：+36 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
|---|---|
| 会社名 |
|
|
登記上の所在地 |
|
|
事業所所在地 ハンガリー国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
請求先住所 |
|
|
事業者登録番号 |
|
|
連絡先情報（業務用メールアドレスまたはメーリングアドレス） |
|
ハンガリー：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
アイスランド：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 アイスランド国内の住所であること |
以下のいずれか
|
アイスランド：携帯電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 アイスランド国内の住所であること |
以下のいずれか
|
アイスランド：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
インド：音声通話に関するガイドライン
| 2024年8月1日以降、インドの番号（+91）から同じくインド国内の番号（+91）への発信は禁止されています。これには、外線番号として発信用に追加された番号も含まれます。 |
インド：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
インドネシア：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
|
インドネシア：携帯電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
|
インドネシア：無料通話番号
インドネシアの無料通話プレフィックス：+62 7803, +62 1803
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登記証明 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
|
インドネシア：音声通話に関するガイドライン
インドネシア：制限
| 制限事項 |
| 無料通話番号は折り返し電話サービスには使用できません。 |
インドネシア：SMSのガイドライン
| 2024年9月21日以降、国際電話番号からインドネシアのTelkomsel、Axiata、およびSmart宛てに送信されるメッセージは、すべてブロックの対象となっています。 |
インドネシア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
イラン：音声通話とSMSに関するガイドライン
| 2025年3月15日以降、日々変化する法規制に対応するため、Zendeskはイランの受信者への音声およびメッセージングトラフィックの配信を停止しています。 |
アイルランド：市内電話番号
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 Eircodeを含み、電話番号のプレフィックスに対応した地域内の住所であること |
不要 |
| 会社のWebサイト | 不要 |
|
権限のある代表者の名前 権限のある代表者は、電話番号の管理責任を負う社内の上位管理職である必要があります。 |
不要 |
|
権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
|
事業者登録番号 会社登記局（CRO）が発行する会社登録番号（CRN）（例：NC123456） |
不要 |
|
事業分類 メモ：回答例："ISV" |
不要 |
アイルランド：無料通話番号
アイルランドの無料通話プレフィックス：+353 1800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
アイルランド：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
以下の順番で必要事項を提供してください。
|
| 移転期間 |
必要書類や必要事項をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
Commission for Communications Regulation（ComReg）（通信規制委員会） |
| その他の詳細情報 |
アイルランドの電話番号の移転では、移転元の通信事業者に登録されている顧客アカウント番号が非常に重要です。不正確なアカウント番号は、電話番号の範囲が不完全になるとともに、移転拒否の主な原因となっています。 |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskカスタマーサポートにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
イスラエル：国番号
機能：音声通話
イスラエルの国プレフィックス：+972
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 不要 | 不要 |
イスラエル：市内電話番号
機能：音声通話 + SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 不要 | 不要 |
イスラエル：携帯電話番号
機能：SMS、音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 不要 | 不要 |
イスラエル：無料通話電話番号
機能：音声通話
イスラエルの無料通話プレフィックス：+972 180
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 不要 | 不要 |
イスラエル：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
イタリア：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| VAT（VATがない場合は事業登録ID） |
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の生年月日 |
|
| 権限のある代表者の出身地 |
|
| 権限のある代表者の納税者番号 |
|
| 権限のある代表者の国籍 |
|
イタリア：携帯電話番号
イタリアのモバイルプレフィックス：+393
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| VAT（VATがない場合は事業登録ID） |
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の生年月日 |
|
| 権限のある代表者の出身地 |
|
| 権限のある代表者の納税者番号 |
|
| 権限のある代表者の国籍 |
|
イタリア：無料通話番号
イタリアの無料通話プレフィックス：+39800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| VAT（VATがない場合は事業登録ID） |
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の生年月日 |
|
| 権限のある代表者の出身地 |
|
| 権限のある代表者の納税者番号 |
|
| 権限のある代表者の国籍 |
|
イタリア：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 | |
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM)（通信規制庁） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskカスタマーサポートにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ヨルダン：無料通話番号
機能：音声通話
ヨルダンの無料通話のプレフィックス：+962 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地（国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 委任状 |
署名済みの有効な委任状。委任状のテンプレートをコピーし、必要事項を記入した後、コンソールにアップロードできます。 |
ヨルダン：制限事項
| 制限 |
| 無料通話の電話番号はテレホンカードや折り返し電話サービスには使用できません。 |
ヨルダン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ケニア：SMSのガイドライン
| 2024年8月1日以降、国際電話番号からケニアの携帯電話事業者Safaricom宛に送信されるすべてのメッセージは、ネットワーク事業者によってブロックされています。 |
ケニア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
レバノン：SMSのガイドライン
| 2024年10月10日以降、詐欺行為への対策として、国際電話番号からレバノン宛てに送信されるメッセージは、すべてブロックの対象となっています。 |
レバノン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
リトアニア：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 事業者登録書類 |
| 事業所所在地（リトアニア国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
リトアニア：携帯電話番号
機能：SMS
利用方法： 「回線」タブからアクセス
リトアニアのモバイルプレフィックス：+3706
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 | 不要 |
| 事業者登録番号 | 事業者登録書類 |
リトアニア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ルクセンブルグ：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿抄本（Registre du Commerce et des Sociétés） |
| 事業所所在地（ルクセンブルグ国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
ルクセンブルグ：無料通話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（ルクセンブルグ国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
ルクセンブルグ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
マカオ：携帯電話番号
機能：音声通話
マカオのモバイルプレフィックス：+8536
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（マカオ国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
マカオ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
マレーシア：携帯電話番号
マレーシアのモバイルプレフィックス：+6016, +6011
|
必要な情報 |
提出書類 |
|
会社名 |
事業者登録書類 |
|
事業所所在地（マレーシア国内の住所であること） |
マレーシア国内の住所が記載された事業者登録書類 |
|
権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の本人確認書類番号 |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の国が発行する本人確認書類 |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の住所 （マレーシア国内の住所であること） |
以下のいずれか：
|
|
権限のある代表者の権限の証明 |
署名済みの有効な委任状 |
マレーシア：無料通話番号
マレーシアの無料通話プレフィックス：+601800
|
必要な情報 |
提出書類 |
|
会社名 |
事業者登録書類 |
|
事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
マレーシア：SMSのガイドライン
|
2024年9月1日以降、マレーシア通信規制当局（MCMC）の不正対策に関する新たな要件に基づき、メッセージ本文に以下の内容を含むマレーシア宛てのSMSメッセージは、すべてブロックの対象となっています。
|
マレーシア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
マリ：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。私書箱は現地住所として認められません。） |
以下のいずれか：
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マリ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
モーリシャス：携帯電話番号
モーリシャスのモバイルプレフィックス：+2305
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
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| 事業所所在地 モーリシャス共和国内の住所であること |
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| メールアドレス |
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| 電話番号 |
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| 担当者 | 以下のいずれか：
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| 写真 |
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| 委任状（LOA） |
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モーリシャス：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
メキシコ：市内電話番号
機能：音声通話、音声通話 + SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません） |
以下のいずれか：
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メキシコ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ミャンマー：SMSのガイドライン
| 2024年8月1日以降、国際電話番号からミャンマーの携帯電話事業者Mytel宛にへ送信されるメッセージは、すべてネットワーク事業者によってブロックされています。 |
ミャンマー：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
オランダ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません） |
以下のいずれか：
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| オランダのVAT番号 |
|
オランダ：国番号
オランダの国プレフィックス：+3185
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （オランダ国内の住所であること） |
以下のいずれか：
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| オランダのVAT番号 |
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オランダ：携帯電話番号
オランダのモバイルプレフィックス：+3197
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
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オランダ：無料通話番号
オランダの無料通話のプレフィックス：+31800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
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| 電話番号を取得する事業目的 |
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オランダ：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
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|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
Autoriteit Consument & Markt (ACM)（消費者保護・市場監督局） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ニュージーランド：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地（ニュージーランド国内であること） | 以下のいずれか：
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ニュージーランド：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
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|---|---|
| 制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要な書類や情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
|
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ノルウェー：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 事業者の正式な登録名。ノルウェーで登録されている必要があります。 |
|
| 事業所所在地 ノルウェー国内の住所である必要があります。私書箱は使用できません。 |
|
| 事業者登録番号 会社登録証明書（Firmaattest）に記載の会社の登録番号（organisasjonsnummer） |
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ノルウェー：携帯電話番号
ノルウェーのモバイルプレフィックス：+4759
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 事業者の正式な登録名。ノルウェーで登録されている必要があります。 |
|
| 事業所所在地 ノルウェー国内の住所である必要があります。私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 会社登録証明書（Firmaattest）に記載の会社の登録番号（organisasjonsnummer） |
|
| 権限のある代表者の名前 ノルウェー政府発行の身分証明書またはパスポートに記載されているとおりの氏名を入力してください。委任状または登記証明書（Firmaattest）に記載の氏名と一致している必要があります。 |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
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ノルウェー：無料通話番号
ノルウェーの無料通話プレフィックス：+47800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 事業者の正式な登録名。ノルウェーで登録されている必要があります。 |
|
| 事業所所在地 ノルウェー国内の住所である必要があります。私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 会社登録証明書（Firmaattest）に記載の会社の登録番号（organisasjonsnummer） |
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| 権限のある代表者の名前 ノルウェー政府発行の身分証明書またはパスポートに記載されているとおりの氏名を入力してください。委任状または登記証明書（Firmaattest）に記載の氏名と一致している必要があります。 |
以下のいずれか：
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| 権限のある代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
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| Norwegian Merverdiavgift（MVA）番号 （ノルウェーのVAT番号） |
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ノルウェー：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
地域（市内）番号 |
|---|---|
| 制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 |
ノルウェー通信庁（NKOM） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
パナマ：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
権限のある代表者または法定代理人の名前が記載された事業者登録書類（Certificado de Registro Público） |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
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| 権限のある代表者又は法定代理人の名前 | 以下のいずれか：
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| 申告書 | 署名入りの申告書。こちらにある申告書のテンプレートをコピーしてください。 |
パナマ：無料通話番号
機能：音声通話
パナマの無料通話プレフィックス：+507800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
権限のある代表者または法定代理人の名前が記載された事業者登録書類（Certificado de Registro Público） |
| 事業所所在地（パナマ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
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| 権限のある代表者又は法定代理人の名前 | 以下のいずれか：
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パナマ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ペルー：無料通話番号
機能：音声通話
ペルーの無料通話プレフィックス：+51800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、ペルーの無料通話番号に対する規制要件はありません。 | |
ペルー：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
フィリピン：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
以下のいずれか：
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| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること） |
以下のいずれか：
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| 事業者登録番号 |
事業登録番号が記載された登録証 |
フィリピン：携帯電話番号
機能：SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、フィリピンの携帯電話番号に対する規制要件はないため、書類の提出は不要です。 | |
フィリピン：無料通話番号
フィリピンの無料通話プレフィックス：+63 1800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | （SEC）会社登録証明書の写し |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
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フィリピン：SMSのガイドライン
| 詐欺行為を防止するために、2025年4月7日以降、国際電話番号からフィリピン宛てに送信されるメッセージは、すべてブロックの対象となっています。フィリピンにSMSを送信する必要がある場合は、フィリピンの携帯電話番号を使用する必要があります。 |
フィリピン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ポーランド：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
関連する法人登記簿（国内裁判所登記簿や企業活動登記簿など）の抜粋 |
| 事業所所在地 （電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません） |
不要 |
| 事業者登録番号： |
国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録簿（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
| 権限のある代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
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ポーランド：携帯電話番号
機能：SMS
ポーランドのモバイルプレフィックス：+4873, +4879
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
関連する法人登記簿（国内裁判所登記簿や企業活動登記簿など）の抜粋 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 事業者登録番号 |
国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録簿（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋 |
| 権限のある代表者の名前 | 不要 |
| 権限のある代表者の権限の証明 | 以下のいずれか：
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ポーランド：無料通話番号
機能：音声通話
ポーランドの無料通話プレフィックス：+48800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 関連する法人登記簿（国内裁判所登記簿や企業活動登記簿など）の抜粋 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 事業者登録番号 |
国民ID（REGON）、国民納税者番号（NIP）、国民裁判所登録簿（KRS）、または事業活動記録などの関連する事業記録からの抜粋 |
ポーランド：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ポルトガル：国番号
ポルトガルの国プレフィックス：+351 30
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（ポルトガル国内の住所であること） |
ポルトガルの住所が記載された商業登記簿抄本 |
| 法人番号（VATなど） |
以下のいずれか：
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ポルトガル：携帯電話番号
ポルトガルのモバイルプレフィックス：+351 9
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（ポルトガル国内の住所であること） |
ポルトガルの住所が記載された商業登記簿抄本 |
| 法人番号（VATなど） |
以下のいずれか：
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ポルトガル：無料通話番号
ポルトガルの無料通話プレフィックス：+351 800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地（国外でも可） |
住所が記載された商業登記簿抄本 |
| 納税者番号 |
納税者番号が記載された政府発行の書類 |
| 委任状（LOA） |
署名済みの有効な委任状。委任状のテンプレートをコピーし、必要事項を記入した後、アップロードできます。 |
ポルトガル：電話番号移転のガイドライン
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移転可能な番号 |
無料通話番号（+351 800） |
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制限事項 |
ほとんどの国際電話番号は音声通話のみで、SMSの機能は備えていません。 |
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必要な情報 |
|
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移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
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規制機関 |
Autoridade Nacional de Comunicações（ANACOM）（国家通信庁） |
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提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
プエルトリコ：市内電話番号
機能：音声通話、SMS、音声通話 + SMS
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、プエルトリコの市内電話番号に関する情報はありません。 | |
プエルトリコ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ルーマニア：国番号
ルーマニアの国プレフィックス：+40
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
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| 事業所所在地（ルーマニア国内であること） | 以下のいずれか：
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| 商業登録番号または財務登録番号を証明する | 以下のいずれか：
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| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の生年月日 | 不要 |
| 権限のある代表者の住所 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の身分証明書のシリーズ、番号、および有効期限を証明するもの | 以下のいずれか：
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ルーマニア：無料通話番号
ルーマニアの無料通話プレフィックス：+40800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 商業登録番号または財務登録番号を証明する | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類 | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の生年月日 | 不要 |
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
| 権限のある代表者の身分証明書のシリーズ、番号、および有効期限を証明するもの | 以下のいずれか：
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ルーマニア：SMSのガイドライン
| 2025年1月15日以降、ネットワーク事業者Telekom Romaniaによる新たな規制が施行されており、国際電話番号から同事業者宛てに送信されるメッセージは、すべてブロックの対象となっています。 |
ルーマニア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ロシアのSMSのガイドライン
| 2024年7月16日以降、MTS、Megafon、YOTA、MOTIVのネットワーク上で国際電話番号からロシアの電話番号宛に送信されるSMSメッセージングトラフィックは、すべてロシアの通信事業者によってブロックされています。 |
ロシア電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
サウジアラビアSMSのガイドライン
| 2024年8月16日以降、詐欺行為への対策として、国際電話番号からサウジアラビアの電話番号宛てに送信されるSMSメッセージングトラフィックは、すべてブロックの対象となっています。 |
サウジアラビア電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
シンガポール：携帯電話番号
シンガポールのモバイルプレフィックス：+658
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業者登録番号 |
|
| 請求先住所（国外でも可） |
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| 事業所住所（会社住所と異なる場合） |
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| メールアドレス |
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シンガポール：国番号
シンガポールの国プレフィックス：+653
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 権限のある代表者の名前 |
以下のいずれか：
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本人確認書類番号 |
以下のいずれか：
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会社名 |
|
|
事業者登録番号 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
|
|
メールアドレス |
|
| 電話番号 （既存のTwilio電話番号とは異なるものであること） |
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シンガポール：無料通話番号
シンガポールの無料通話プレフィックス：+65800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業者登録番号 |
|
シンガポール：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スロバキア：携帯電話番号
機能：SMS
スロバキアのモバイルプレフィックス：+4219
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 登録ライセンスの証明書 |
事業者登録書類 |
| 事業者登録番号 | 事業者登録書類 |
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類 | 以下のいずれか：
|
スロバキア：無料通話番号
機能：音声通話
スロバキアの無料通話プレフィックス：+421800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 登録ライセンスの証明書 |
事業者登録書類 |
| 事業者登録番号の証明書 | 事業者登録書類 |
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
| 業務執行権を有する会社の代表者であることを証明する書類 | 以下のいずれか：
|
スロバキア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スロベニア：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
スロベニア：携帯電話番号
機能：SMS
スロベニアのモバイルプレフィックス：+38631
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、スロベニアでは携帯電話番号に関する書類を提出する必要はありません。 | |
スロベニア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
南アフリカ：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
|
権限のある代表者のID番号 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の国籍 |
不要 |
| 事業者登録番号 |
以下のいずれか：
|
南アフリカ：国番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地 （国外でも可）
|
以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
|
権限のある代表者のID番号 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の国籍 |
不要 |
| 事業者登録番号 |
以下のいずれか：
|
南アフリカ：携帯電話番号
機能：音声通話 + SMS
南アフリカのモバイルプレフィックス：+2760
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地（南アフリカ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の住所 | 不要 |
| 権限のある代表者のID |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の国籍 |
不要 |
| 事業者登録番号 |
以下のいずれか：
|
南アフリカ：無料通話番号
機能：音声通話
南アフリカの無料通話プレフィックス：+27800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 以下のいずれか：
|
| 事業所所在地（南アフリカ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
| 権限のある代表者の名前 | 写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
| 権限のある代表者の住所 （国外でも可） |
不要 |
| 権限のある代表者のID番号 |
写真、氏名、ID番号が記載された政府発行の身分証明書 |
南アフリカ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
大韓民国：無料通話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
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事業所所在地 大韓民国内の住所であれば問題ありません。私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
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事業者登録番号 国税庁が発行するKR-BRN |
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会社のWebサイト |
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SK Corporate Service Application Form（SK法人向けサービス申込書） フォームのコピーはこちらにあります。必要事項を記入のうえ、バンドル申請書と一緒にアップロードしてください。会社の社印が必要です。社印がない場合は、申請者が代表取締役であるときに限り、代表取締役の署名でも受け付けられます。 |
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権限を証明する書類 SK法人向けサービス申込書に社印が押印されている場合は、法人印鑑証明書の提出が必要です。代表取締役が署名している場合は、代わりに代表取締役の公的身分証明書を提出する必要があります。 |
以下のいずれか：
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権限のある代表者の名 |
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| 権限のある代表者の姓 |
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| 権限のある代表者の勤務先のメールアドレス |
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大韓民国：提出書類に関するガイドライン
- 韓国では、会社登記を行うと、「法人設立証明書」が発行され、これが必要な「事業者登記証明」となります。
- SK Corporate Service Application Form（SK法人向けサービス申込書）は、こちらから入手できます。
大韓民国：SMSのガイドライン
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韓国に送信されるSMSは、140バイト（英語で160文字）を超えると複数のメッセージに分割されます。このため、メッセージが順番に配信されず、メッセージ内のURLが分割される可能性があります。 |
|---|
大韓民国：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スペイン：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 財務ID番号：CIF（Código de Identificación Fiscal） |
|
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること。 |
以下のいずれか：
|
スペイン：国番号
スペインの国プレフィックス：+34518
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 財務ID番号：CIF（Código de Identificación Fiscal） |
|
| 事業所所在地（スペイン国内の住所であること） | 以下のいずれか：
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スペイン：携帯電話番号
スペインのモバイルプレフィックス：+34911, +34955, +3498, +34931, +34960, +34971
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 財務ID番号：CIF（Código de Identificación Fiscal） |
|
| 事業所所在地（スペイン国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
スペイン：無料通話番号
スペインの無料通話のプレフィックス：+34900
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 財務ID番号：CIF（Código de Identificación Fiscal） |
|
| 事業所所在地（スペイン国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
スペイン：提出書類に関するガイドライン
スペインでは、会社を登記する際に「法人設立証明書」が商業登記所から発行されます。この証明書が、必要な「事業者登記証明」となります。
登記された会社は、商業登記所の電子プラットフォームを通じてこの書類にアクセスし、登記を確認することができます。
スペイン：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
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|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
すべての必要書類/情報の提出後：
|
| 規制機関 |
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)（国家市場競争委員会） |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スリランカ：無料通話番号
機能：音声通話
スリランカの無料通話プレフィックス：+941120
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 事業者登録番号 | 事業者登録書類 |
| 委任状（LoA） | 署名済みの有効な委任状。委任状のテンプレートをコピーし、必要事項を記入した後、コンソールにアップロードできます。 |
スリランカ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スーダン：市内電話番号
機能：音声通話
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、スーダンの市内電話番号に関する情報はありません。 | |
スーダン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スウェーデン：国番号
スウェーデンの国プレフィックス：+4610
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
|
事業所所在地 スウェーデン国内の住所であること |
以下のいずれか：
|
|
会社のWebサイト |
不要 |
|
事業登録番号 スウェーデン企業登録局（Bolagsverket）が発行する組織番号（Organisationsnummer）（例：NNNNNN-NNNN） |
会社登録証明書（Registreringsbevis） |
| 権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
スウェーデン：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
|
事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所である必要があります。現地住所が必要な場合、私書箱は使用できません。 |
以下のいずれか：
|
|
会社のWebサイト |
不要 |
|
事業者登録番号 スウェーデン企業登録局（Bolagsverket）が発行する組織番号（Organisationsnummer）（例：NNNNNN-NNNN） |
会社登録証明書（Registreringsbevis） |
| 権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
スウェーデン：携帯電話番号
スウェーデンのモバイルプレフィックス：+467
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、スウェーデンの携帯電話番号に関する情報はありません。 | |
スウェーデン：無料通話番号
スウェーデンの無料通話のプレフィックス：+46200
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
|
事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
|
会社のWebサイト |
不要 |
| 権限のある代表者の連絡先メールアドレス |
不要 |
スウェーデン：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
スイス：市内電話番号
機能：音声通話
スイスの国プレフィックス：+41
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿または公的な事業登録簿の抄本 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
現地住所が記載された商業登記簿または公的な事業登録簿の抄本 |
| 事業所所在地 異なる場合 |
不要 |
| スイス法人のUID（Unternehmens-Identifikationsnumber） | 不要。UID登録@FSOを使って、スイスの「UID番号」を調べることができます。 |
スイス：携帯電話番号
機能：SMS
スイスのモバイルプレフィックス：+417
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 商業登記簿または公的な事業登録簿の抄本 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
現地住所が記載された商業登記簿または公的な事業登録簿の抄本 |
| スイス法人のUID（Unternehmens-Identifikatio nsnumber） | 不要。UID登録@FSOを使って、スイスの「UID番号」を調べることができます。 |
スイス：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
地域（市内）番号 |
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいてから、移転の複雑さや現在の通信事業者が必要とする時間に応じて、プロセスには最大6週間要します。 |
| 規制機関 | |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
台湾：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
会社名が記載された法人登記簿 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 法人登記番号 |
法人登記番号が記載された法人登記簿 |
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
台湾：無料通話番号
台湾の無料通話のプレフィックス：+88680
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
|
| 法人登記番号 | 不要 |
| 権限のある代表者の名前 | 以下のいずれか：
|
台湾：SMSのガイドライン
|
メモ：台湾の電気通信規制機関の要件が改定され、2023年6月27日以降、台湾の国番号（+886）宛に送信されるSMSで、本文中に短縮URLまたは未登録の完全URLを含むものはブロックされます。
電話番号がブロックされないようにするには、SMSメッセージ内に掲載するURLや電話番号をZendeskカスタマーサポートのチケットにあらかじめ登録しておく必要があります。URLの登録には最大3営業日かかります。ただし、1つのサポートチケットで複数のURLを登録することは可能です。
台湾の電話番号にSMSを送信するには
メモ：2025年10月8日以降、登録済みのブランド名で始まらないSMSを台湾の電話番号（+886）宛てに送信した場合、NCC（国家通信委員会）の要件更新により、台湾の通信事業者によってブロックされたり、フラグが立てられたりする可能性があります。なお、より広範な取り締まりは2025年11月1日から実施される予定です。
SMSがブロックされるのを防ぐには、SMSブランドを登録し、台湾宛てのすべてのメッセージ本文の冒頭に、そのブランド名が含まれるようにする必要があります。 台湾宛てのすべてのSMSは、登録したブランド名と完全に一致する表記で、メッセージ本文の最初に記載されていなければなりません。以下は、実際にSMSコンテンツがどのように変更されるかを示す例です。
台湾の電話番号にSMSを送信するには
|
台湾電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
タイ：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
法定代理人の名前が記載された商業登記簿抄本 |
| 事業所所在地 電話番号のプレフィックスが示す地区または地域内の住所であること |
以下のいずれか：
|
| 法定代理人の名前 |
タイ政府発行の身分証明書 |
| 法定代理人の身分証明書番号 |
タイ政府発行の身分証明書 |
タイ：無料通話番号
タイの無料通話プレフィックス：+66 1800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
商業登記簿抄本 |
| 事業者登録番号 |
事業者登録番号が記載された商業登記簿抄本 |
| 事業内容 |
不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
以下のいずれか：
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タイ：SMSのガイドライン
| 2025年10月6日より、タイの通信事業者は新しい事業者要件に基づき、国際電話番号からタイ国内の受信者へのSMSをブロックします。 |
タイ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
チュニジア：国番号
機能：音声通話
チュニジアの国プレフィックス：+216
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 提出なし |
| 事業所所在地（チュニジア国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
チュニジア：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ウガンダ：国番号
機能：音声通話
ウガンダの国プレフィックス：+25620
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地（ウガンダ国内の住所であること） | 以下のいずれか：
|
ウガンダ：無料通話番号
機能：音声通話
ウガンダの無料通話プレフィックス：+256800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
ウガンダ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
アラブ首長国連邦：無料通話番号
機能：音声通話
アラブ首長国連邦の無料通話プレフィックス：+971800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 委任状（LoA） | 署名済みの有効な委任状。委任状のテンプレートをコピーし、必要事項を記入した後、コンソールにアップロードできます。 |
アラブ首長国連邦：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
イギリス：電話番号関連の法令
2024年9月30日以降は、すべての英国の電話番号に承認済みの規制遵守書類が必要となります。
「ビジネス認証」タブを使用して、セルフサービスで情報を提出することはできません。新しい番号を購入したり、アカウント内の番号に関する規制情報の提出に必要な情報については、Zendeskカスタマーサポートにお問い合わせください。、
必要な規制遵守書類が期限までに提出されない場合、レビュー、処理、承認が間に合わず、非遵守となるリスクがあります。その結果、通話やメッセージがブロックされる可能性があり、また、この日付以降の任意の時点で電話番号が回収される可能性があります。
イギリス：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
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登録認定機関 メモ：回答例："UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER"など。"OTHER"はその他のすべての登録機関を指します。 |
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事業者登録番号 |
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Webサイトのアドレス |
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事業所所在地 |
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権限のある代表者の名前 メモ：委任された代表者は、電話番号に責任を持つ会社内の高位の役職者でなければなりません。 |
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| 権限のある代表者の電話番号 メモ：これは、カスタマーと連絡が取れる有効な携帯電話番号である必要があります。Zendesk Talkなどのプロバイダーから取得した番号は指定できません。 |
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権限のある代表者の勤務先のメールアドレス |
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コメント（オプション） |
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イギリス：国番号
英国の国プレフィックス：+4433
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
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登録認定機関 メモ：回答例："UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER"など。"OTHER"はその他のすべての登録機関を指します。 |
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事業者登録番号 |
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Webサイトのアドレス |
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事業所所在地 |
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権限のある代表者の名前 メモ：委任された代表者は、電話番号に責任を持つ会社内の高位の役職者でなければなりません。 |
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| 権限のある代表者の電話番号 メモ：これは、カスタマーと連絡が取れる有効な携帯電話番号である必要があります。Zendesk Talkなどのプロバイダーから取得した番号は指定できません。 |
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権限のある代表者の勤務先のメールアドレス |
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コメント（オプション） |
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イギリス：携帯電話番号
英国のモバイルプレフィックス：+447
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
|
登録認定機関 メモ：回答例："UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER"など。"OTHER"はその他のすべての登録機関を指します。 |
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事業者登録番号 |
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Webサイトのアドレス |
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事業所所在地 |
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権限のある代表者の名前 メモ：委任された代表者は、電話番号に責任を持つ会社内の高位の役職者でなければなりません。 |
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| 権限のある代表者の電話番号 メモ：これは、カスタマーと連絡が取れる有効な携帯電話番号である必要があります。Zendesk Talkなどのプロバイダーから取得した番号は指定できません。 |
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権限のある代表者の勤務先のメールアドレス |
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コメント（オプション） |
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イギリス：無料通話番号
英国の無料通話プレフィックス：+44808, +44800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
|
|
登録認定機関 メモ：回答例："UK:CRN"、"US:EIN"、"CA:CBN"、"AU:ACN"、"OTHER"など。"OTHER"はその他のすべての登録機関を指します。 |
|
|
事業者登録番号 |
|
|
Webサイトのアドレス |
|
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事業所所在地 |
|
|
権限のある代表者の名前 メモ：委任された代表者は、電話番号に責任を持つ会社内の高位の役職者でなければなりません。 |
|
| 権限のある代表者の電話番号 メモ：これは、カスタマーと連絡が取れる有効な携帯電話番号である必要があります。Zendesk Talkなどのプロバイダーから取得した番号は指定できません。 |
|
|
権限のある代表者の勤務先のメールアドレス |
|
|
コメント（オプション） |
|
イギリス：SMSのガイドライン
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英国の通信事業者は、国際番号から英国に送信されるSMSメッセージをブロックします。そのため、英国の顧客とSMSで連絡を取るには、メッセージ送信が可能な英国国内の電話番号を使用する必要があります。 |
イギリス：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
地域番号と非地域番号の場合：
|
| 移転期間 |
必要書類や必要な情報をすべて提出いただいた後：
|
| 規制機関 | |
| その他の詳細情報 |
移転が拒否される主な理由は次のとおりです。
この情報を入手したら、委任状の「Current Operator」欄に現在の事業者を追加してください。「New Operator」欄は空白のままでかまいません。 |
| 提出方法 |
必要書類と必要な情報をご用意のうえ、Zendeskサポートチームにご連絡ください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
米国：市内電話番号
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 現在、米国での市内電話番号の取得のために提出が求められる必要書類や必要な情報はありません。 | |
米国：無料通話番号
米国の無料通話プレフィックス：+1 800, +1 833, +1 844, +1 855, +1 866, +1 877, +1 888
| 必要な情報 | 提出書類 |
|---|---|
| 現在、米国での無料通話番号の取得のために提出が求められる必要書類や必要な情報はありません。 |
|
米国：SMSのガイドライン
| 市内 番号 |
米国内の電話番号に発信SMSメッセージを送信するために米国の市内番号を使用する場合は、A2P 10DLCの登録が必須です。 Zendeskのサブドメインを登録するには、Zendesk Text A2P 10DLC 登録フォームに必要事項を入力してください。 このプロセスは、およそ1～2週間で完了します。A2P 10DLCについて詳しくは、こちらの記事をご覧ください。 |
|---|---|
| 無料通話番号 |
すべての無料通話番号は、発信メッセージの送信に使用する前に、無料通話メッセージの確認プロセスを経なければなりません。確認されていない無料通話番号は、発信メッセージが電話会社にブロックされます。
メモ：確認されていない無料通話番号から送信されたメッセージには、以下のエラーメッセージが返されます：
"We couldn't deliver this message to +1 (XXX) XXX-XXXX". |
米国：電話番号移転のガイドライン
| 移転可能な番号 |
|
|---|---|
| 制限事項 |
|
| 必要な情報 |
|
| 移転期間 |
必要事項をすべて提出いただいた後：
|
| 規制機関 | |
| 提出方法 |
Zendeskカスタマーサポートに連絡し、「必要な情報」セクションに記載されているすべての書類を提出してください。 |
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ウルグアイ：無料通話番号
機能：音声通話
ウルグアイの無料通話のプレフィックス：+598 4
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
ウルグアイ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ベネズエラ：無料通話番号
機能：音声通話
ベネズエラの無料通話プレフィックス：+58800
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 | 不要 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 代替電話番号 （ベネズエラ国民以外のユーザー） |
不要 |
| 業種と目的 （例：医療、金融サービスなど） |
不要 |
| 委任状（LoA） | 署名済みの有効な委任状。委任状のテンプレートをコピーし、必要事項を記入した後、コンソールにアップロードできます。 |
ベネズエラ：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。
規制対象。この国で新しい番号を購入できるかどうかを確認するには、電話番号の利用条件と料金体系ページの「Talk回線の所在地」メニューにその国が表示されているか確認してください。
ベトナム：無料通話番号
ベトナムの無料通話プレフィックス：+84120
| 必要な情報 | 提出書類 |
| 会社名 |
事業者登録書類 |
| 事業所所在地 （国外でも可） |
不要 |
| 事業者登録番号 |
事業者登録書類 |
ベトナム：SMSのガイドライン
| 2025年8月25日より、ベトナムの通信事業者は国際電話番号から送信されるすべてのメッセージをブロックします。 |
ベトナム：電話番号移転のガイドライン
電話番号の移行には対応していません。