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Talk基本ガイド


Zendesk Talkの音声通話に関するリソース

現在のプランを確認 この記事には、Zendesk Talkを設定および使用する際の参考資料として、ドキュメント、ビデオ、およびコミュニティのヒントなどが掲載されています。 ヒント:電話やテキストメッセージを利用したカスタマーとの...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の規制要件

現在のプランを確認 Zendesk TalkおよびZendesk Textを利用する際に、特定の電話番号を使用する前に、規制に関する情報や書類の提出が必要になる場合があります。この要件は、Zendeskから直接新しい電話番号を購...

編集日時:2024年7月26日

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Talkの埋め込み音声機能の概要

現在のプランを確認 企業のモバイルアプリやWebサイトには、カスタマーに役立つ情報が満載かもしれませんが、それでも、カスタマーが本物の人間と直接会話をしたいと思うことがあります。埋め込み音声機能では、デジタル回線を追加したり...

編集日時:2025年2月06日

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Talkのコールをチケットに変換するしくみ

現在のプランを確認 Talkは、ほとんどのコールに対してZendesk Supportで自動的にチケットを作成します。この記事では、Talkのコールがどのようにしてチケットになるのかを説明します。 この記事では、次のトピックに...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk Talkのプランについて

この記事では、Zendesk Talkの新旧両方の全プランについて説明し、各プランで利用できるZendesk Talkの機能を調べる方法を示します。 この記事では、以下のトピックについて説明します。 現行のTalkプラン 旧バ...

編集日時:2025年2月06日

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Zendesk Talkの請求に関するFAQ

現在のプランを確認 この記事では、Talkの請求に関連する次のトピックについて説明します。 Zendesk Talkプランの購入 Zendesk Talkプランの料金体系 Zendesk SupportとZendesk T...

編集日時:2024年10月30日

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音声通話サポートの設定のテスト

現在のプランを確認 Talkの設定が完了したら、音声通話をテストして着信と発信が正しく動作することを確認できます。さらに、ボイスメールが正しく動作しているかどうかもテストできます。 Zendesk Suiteのトライアルを開始...

編集日時:2024年6月21日

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Talk開発者向けリソース

はじめましょう Zendesk APIクイックスタート Zendesk Talkの使い方 チュートリアルとガイド Zendesk開発者向けドキュメント Talk Partner Edition開発者ガイド Sell CTI開発者...

編集日時:2022年9月02日

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Talk Partner Editionの概要

すでに電話サポートソリューションを利用中の企業や、高度なテレフォニーニーズを持つ企業は、Talk Partner Editionを導入することで、独自のコールセンターソフトウェアを選択し、Zendeskのオムニチャネルソリュー...

編集日時:2024年8月08日

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プライバシーおよびデータ保護法に関するTalkのリソース

現在のプランを確認 製品共通のヘルプセンターに用意された以下の記事では、TalkをはじめとするZendesk製品の機能をプライバシーおよびデータ保護法の遵守に役立てる方法をご理解いただけます。 Zendesk製品におけるプライバ...

編集日時:2024年6月21日

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Zendesk TalkとZendesk Textの電話番号に関するよくある質問

現在のプランを確認 以下のFAQを使用して、Zendesk TalkおよびZendesk Textの電話番号の利用条件、価格、要件について理解を深めることができます。 Talkの埋め込み音声機能およびデジタル回線について詳しく...

編集日時:2025年2月06日

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Zendesk Talkの電話番号の利用条件と料金体系

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編集日時:2024年6月26日

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