現在のプランを確認
Suite Professional、Enterprise、またはEnterprise Plus
重要：Zendeskは、Amazon EventBridge向けイベントコネクタの提供を終了いたしました。Zendeskのイベントコネクタで新しいイベントを設定することはできません。既存のイベント接続は2025年12月1日まで機能します。Webhookを使用してAmazon EventBridgeと統合することを検討してください。

Amazon EventBridgeは、Zendeskからストリーミングされるイベントデータを消費するイベントバスサービスです。Amazon EventBridgeで受信したイベントは、AWS Lambda、Amazon SNS、Amazon SQS、Amazon KinesisのストリームなどのAWSサービスにリダイレクトすることができます。これにより、サブスクライブしてZendeskのイベントに反応できるイベント駆動型アプリを構築することができます。

Amazon EventBridge向けイベントコネクタを使用して新しいイベントを作成することはできませんが、必要に応じて既存の接続を削除することができます。

ZendeskはAmazon EventBridge向けイベントコネクタの提供を終了しましたが、Webhookを使用してAmazon EventBridgeと統合することは可能です。

関連情報：
  • Amazon EventBridge用のイベントスキーマ
  • ZendeskチケットイベントのSNS通知の発行
  • Amazon EventBridgeのドキュメント
  • Amazon EventBridgeで高度なルールを使用してカスタムコードを削減する方法

イベント接続を削除する

イベント接続を削除する場合、イベントバスを削除する前に、まずAWS EventBridgeでイベントバスに関連付けられたイベントルールを削除する必要があります。これを先に行わないと、イベントバスを削除することはできません。

イベント接続を切断するには
  1. 管理センターで、サイドバーの「 アプリおよびインテグレーション」をクリックし、「インテグレーション」>「インテグレーション」を選択します。
  2. アマゾンウェブサービスで、「Configure」をクリックします。
  3. イベントソースを切断するには、Zendeskコネクタのインターフェイスで「切断」をクリックします。

  4. イベントソースの切断を確定します。イベントソースの切断を確定する通知が表示され、イベントのストリーミングが直ちに停止します。イベントソースの切断がAmazon EventBridgeに反映されるまでには、最大20秒かかることがあります。
  5. Amazon EventBridgeで、イベントバスに関連付けられているルールを削除します。詳細については、「EventBridgeルールを削除または無効にする方法」を参照してください。
  6. AWSイベントコンソールでイベントバスを削除します。詳細については、Amazon EventBridgeのドキュメントを参照してください。
Powered by Zendesk