新しいトライアルを作成しましたが、確認メールが届きませんでした。

質問

新しいトライアルを作成しましたが、確認メールが届きませんでした。

回答

確認メールが届かない原因はいくつかあります。確認メールは、メールプロバイダーによってスパムとしてマークされたり、プロバイダーによってブロックされてメールが受信されないことがあります。メールが一時停止またはブロックされている場合は、メール管理者と協力してZendeskからのメールを許可してください。確認メールを再送信するには、次の記事を参照してください：確認メールを再送信する

メモ： メールアドレスを確認するオプションは、ヘルプセンターをアクティブにするまで使用できません。詳細については、次の記事を参照してください：ヘルプセンターをアクティブにする

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