質問
Sellと統合されたメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？メール設定でメールインテグレーションの接続を解除する必要がありますか？
回答
すべてのSellユーザーは、メール設定で勤務先のメールアドレスを統合できます。そのアカウントからの送受信メールは、Sellアカウントと同期され、一致するリード、取引先、取引に表示されます。
アカウントに統合されたメールアドレスを更新する必要がある場合、または現在のメールインテグレーションの設定が変更された場合は、この記事の手順に従ってください。インテグレーションの接続を完全に解除し、新しいアカウントに接続する必要があります。
メモ：メールアカウントのパスワードを変更した場合は、「パスワードの更新」をクリックします。メールインテグレーション全体の接続を解除しないでください。
メールインテグレーションを更新するには
- 「設定」>「コミュニケーションチャネル」>「メール」に移動します。
- 「接続」タブで、現在統合されているメールアドレスが表示されます。ステータスは「Connected」である必要があります。
- 「メールアカウントとの接続を解除」をクリックします。
- ポップアップ警告メッセージで「切断」をクリックします。
ページを更新するか、アカウントに再度ログインして、メールインテグレーションをリセットし、メールを削除できるようにしてから、新しいメールアドレスを接続します。
警告：Sellアカウントに現在表示されているすべてのメールでのやり取りは、BCCで送信されたメールを含め削除されます。メールは個人のメールアカウントから削除されませんが、Sellでは利用できなくなります。これを軽減し、過去のやり取りを残しておくには、ユーザーを非アクティブ化することを検討してください。詳細については、次の記事を参照してください：「Sellでのユーザーの非アクティブ化」
通知を受信する、またはアカウントへのログインに使用するメールアドレスを変更するには、メールインテグレーションの接続を解除しないでください。プロフィールのメールアドレスを更新するには、次の記事の手順に従ってください： 「Sellの通知メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか？」