質問
エージェントとチャットするオプションをWebサイトの一部のページで非表示または削除する必要があります。どうすればよいですか?
回答
Webページからウィジェットを完全に削除したい場合は、そのWebページからウィジェットのソースコードを削除するだけです。詳細については、次の記事を参照してください:「WebサイトまたはヘルプセンターからWeb Widget(従来版)を削除する方法」
Webサイトのすべてのページでウィジェットを維持したまま、一部のページからのみエージェントとのライブチャットのオプションを削除したい場合も、同じように削除できます。Web Widgetをお持ちの場合、次の記事で説明するように、suppress コードを使用できます: 「Web Widgetの詳細なカスタマイズ」。チャット専用アカウントをお持ちの場合は、次の記事の指示に従ってください:「Chatウィンドウの表示と非表示を切り替える」
ヒント: Chat WidgetかWeb Widgetのどちらがあるかを調べるには、次の記事を参照してください:「自分のアカウントおよびWebサイトで使用しているZendeskウィジェットはどれですか?」
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