質問

私はAPIに慣れておらず、コードの記述方法もわかりません。Zendesk REST APIでリクエストを実行するには、何を使用すればよいですか？

回答

免責事項：Postmanはサードパーティのツールであり、Zendeskではサポートまたはメンテナンスされません。この記事は説明のみを目的として提供されています。

Zendeskでは、APIへのリクエストの作成、パラメータの編集、レスポンスの確認を行うアプリ、Postmanを使用することを推奨しています。

PostmanでAPIリクエストを作成するには

  1. Postmanアプリケーションをダウンロードしてインストールします。登録する必要はありません。登録画面をバイパスします。
  2. アプリケーションを開きます。

  3. 「認証」タブでリクエストを認証し、ドロップダウンから「基本認証」を選択します。ユーザー名とパスワードを入力するには、APIトークン認証形式を使用します。


    ユーザー名： firstname.name@zendesk.com/token
    パスワード： API_TOKEN


    Postman認証
     

    アカウントでAPIトークンを生成するには、「APIトークンを生成する」を参照してください。

APIコマンドをコピー＆ペーストすることで、リクエストを作成できます。すべてのリクエストに使用する実際のサブドメインで、{{subdomain}}を置き換えます。

メモ：APIの使用状況ダッシュボードと、予想API制限について、APIの使用状況を監視します。

APIリクエストを送信するようにPostmanを設定する方法について、詳しくは次の記事を参照してください：「PostmanでのZendesk APIの概要」

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