質問
Zendeskカスタマーサポートにメールを送信したときに記録したチケットをチェックしたいのですが、エージェントの資格情報が使えません。別の認証情報を使用する必要がありますか？
回答
Zendesk Support カスタマー ポータルにサインインして、このヘルプ センター内からチケットを表示するには、自分の Zendesk Support アカウントにログインするために通常使用するものとは異なる資格情報が必要です。
Zendesk アカウントのエージェントまたは管理者である場合、Zendesk ヘルプ センターに自動的に登録されますが、パスワードがまだ設定されていない可能性があります。パスワードを設定するには、 ここをクリックしてください。
以前にこのヘルプセンターのエンドユーザーとしてパスワードを設定していたが、忘れてしまった場合は、ブラウザのキャッシュとcookieをクリアしてから、こちらをクリックしてパスワードをリセットしてください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。