質問
Zendeskカスタマーサポートにメールを送信したときに記録したチケットをチェックしたいのですが、エージェントの資格情報が使えません。別の認証情報を使用する必要がありますか？
回答
Zendesk Supportのカスタマーポータルにサインインして、このヘルプセンター内でチケットを表示するには、通常は自分のZendesk Supportアカウントにログインするために使用するアカウントとは異なる認証情報が必要です。
いずれかのZendeskアカウントのエージェントまたは管理者は、Zendeskヘルプセンターに自動的に登録されますが、まだパスワードを設定していない可能性があります。パスワードを設定するには、 ここをクリックしてください。
以前にこのヘルプセンターのエンドユーザーとしてパスワードを設定していたが、忘れてしまった場合は、ブラウザのキャッシュとcookieをクリアしてから、こちらをクリックしてパスワードをリセットしてください。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。
0 コメント
サインインしてコメントを残してください。