Zendesk Sellでは、多くのデータをエクスポートすることができます。たとえば、以下に関連するデータをエクスポートできます。
メモ：アクティビティの履歴、商談予約、メール、コール記録、およびドキュメントのデータは、エクスポートできません。
この記事では、次のトピックについて説明します。
データをエクスポートするには
デフォルトでは、管理者はSellからデータをエクスポートすることができますが、許可されている場合は、すべてのユーザーがデータをエクスポートすることができます（「Sellでのエクスポートを許可する」を参照）。
データをエクスポートするには
- Sellのサイドバーで、設定アイコン（
）をクリックし、「データ」>「エクスポート」をクリックします。 - 「アカウントのエクスポート」で、「エクスポート」をクリックします。
すべてのデータをCSV形式でダウンロードするためのリンクが記載されたメールが届きます。「エクスポート」パネルに戻って、最近30日間に行われたアカウントのすべてのエクスポートを確認してダウンロードできます。
Sellでのエクスポートを許可する
Sell内にエクスポートオプションが表示されない場合、アカウントでエクスポートを有効にする必要があります。Sellでエクスポートを有効にするには、管理者権限が必要です。
エクスポートを有効にするには
- Sellのサイドバーで、設定アイコン（）をクリックし、「データ」>「エクスポート」をクリックします。
- 「エクスポートオプション」を選択します。
- ドロップダウンメニューをクリックしてスマートリストのエクスポートを有効にし、「すべてのユーザー」を選択します。
- 「保存」をクリックします。
これですべてのユーザーがSellでデータをエクスポートできるようになりました。