同じドメインで複数のZendeskアカウント用に複数のTXTレコードを設定できますか？

質問

この記事の手順に従って、ドメインを検証できるようにDNSサーバーにTXTレコード（ドメイン検証レコード）を追加していますが、Zendesk DNSレコードが正しく設定されていません。

複数のZendeskアカウントを管理して、それらのアカウントのサポートアドレス用に同じメールドメインを使用している場合、同じドメインに複数のTXTレコードを設定することはできますか？

回答

はい。複数のZendeskアカウントをお持ちの場合、同じメールドメインを使用するアカウントごとに、個々のTXTレコードをDNSサーバーに追加できます。

管理するアカウントごとに、TXTレコードをDNSサーバーに追加します。各レコードは同じ名前（zendeskverification）ですが、ドメイン検証レコードの値はSupportアカウントごとに異なるため、対応する値は異なります。

TXTレコードを調べる

DNSルックアップツールを使用して、TXTレコードを手動で調べて、アカウントごとに正しく設定されていることを確認することができます。よく使われるツールは、MxToolBoxです。以下の検索ツールを使用して、TXTレコードを確認します。

• TXT Lookup

アカウントごとに複数のTXTレコードを設定している場合、ルックアップは次のようになります：