質問

Web Widget（従来版）をカスタマイズするにはどうすればよいですか？

回答

ウィジェットを次のレベルに引き上げたい場合は、以下のリソースを参照してください。これらの記事で説明されている機能の中には、誰でも利用できるものもあれば、より高いプランレベルやカスタムコードを必要とするものもあります。

外観およびその他のカスタマイズ

  • Web Widget（従来版）の外観と操作性をカスタマイズするにはどうすればよいですか？
  • Web Widget（従来版）でコンポーネントを設定する方法
  • 「Web Widget（従来版）の詳細なカスタマイズ」
  • カスタムチケットフィールドとチケットフォームのWeb Widget（従来版）での使用
  • Web Widget（従来版）を複数のブランドそれぞれに追加する方法

Web Widget（従来版）のライブチャットおよびTalkチャネル

  • Web Widget（従来版）でのZendesk Chatの設定
  • Web Widget（従来版）用のZendesk Talk設定の構成

Web Widget（従来版）でのセルフサービスの提供

  • Web Widget（従来版）の状況依存ヘルプについて
  • Web Widget（従来版）での推奨記事の提示の有効化
メモ：Web Widget （従来版） の代わりに新しい Web Widget を使用している場合は、プライバシー通知または法的通知メッセージをウィジェットに追加することもできます。詳細については、次の記事を参照してください：ZendeskのWebベースのウィジェットでエンドユーザーに法的要件を通知する方法

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