質問
アカウントの仮定がZendeskアカウントに付与されたというメールを受け取ったのはなぜですか?
回答
これは、アカウントの管理者が Zendesk に、問題をトラブルシューティングするためにアカウントにアクセスする権限を付与した場合に発生します。アカウントへのアクセスを許可するには、アカウントの仮定と呼ばれる機能を有効にします。これは、サポート リクエストをできる限り迅速に支援するために必要になる場合があります。追加のセキュリティ対策として、この機能が有効になっている場合、Zendesk はアカウントのすべての管理者にメールを送信します。
アカウントの仮定の詳細については、次の記事を参照してください。Zendesk にアカウントへの一時的なアクセスを許可します。
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