質問
Zendeskアカウントで複数のエンドユーザーが同じメールアドレスを使用できますか？
回答
いいえ、できません。アカウント内の各ユーザーは一意のメールアドレスを持つ必要があります。すでに使用されているメールアドレスでユーザーを作成しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。
ユーザーを保存中にエラーが発生:メールアドレス: [email address] はすでに別のユーザーによって使用されています
メインサービス契約に関する当社のエージェントログインポリシーに従って、以下の記事で説明されているように、重複するユーザーアカウントの統合と削除を検討してください。
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