記事の確認ルールの管理

ファストパス：「Guide管理」>「設定」アイコン >「記事の確認」

記事のレビューと確認が必要になったときに通知するために、記事の確認ルールに基づいてアラームを設定できます。必要に応じて既存のルールを編集、複製、または削除できます。

記事の確認ルールを管理するには管理者である必要があります。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• 記事の確認ルールを編集する
• 記事の確認ルールを複製する
• 記事の検証ルールを削除する

記事の確認ルールを編集する

既存の記事の確認ルールを編集して、名前、確認頻度、またはフィルターを変更できます。

記事の確認ルールを編集するには

1. Guideで、サイドバーにある設定アイコン（）をクリックし、「記事の確認」をクリックします。
2. 「記事の確認」ページで既存のルールの名前をクリックします。

   

3. 必要に応じて編集します。
4. 完了したら、「保存」をクリックします。

記事の確認ルールを複製する

新しいルールを作成する際に既存のルールをベースにしたい場合は、既存の記事の確認ルールを複製して作成することができます。

記事の確認ルールを複製するには

1. Guideで、サイドバーにある設定アイコン（）をクリックし、「記事の確認」をクリックします。
2. 「記事の確認」ページで既存のルールの名前をクリックします。
3. オプションメニューをクリックして、「複製」を選択します。

   

   複製したルールが編集モードで開きます。

記事の検証ルールを削除する

既存の記事の確認ルールで不要になったものを削除できます。

記事の確認ルールを削除するには

1. Guideで、サイドバーにある設定アイコン（）をクリックし、「記事の確認」をクリックします。
2. 「記事の確認」ページで既存のルールの名前をクリックします。
3. オプションメニューをクリックし、「削除」を選択します。

   

4. 「OK」をクリックして、チケットの削除を確定します。

   そのルールが削除され、記事の確認ルールのリストから削除されます。