SellでのMailchimpの使用

Mailchimpは、企業がメールキャンペーンを管理し、見込みやカスタマーとのコミュニケーションを支援するマーケティング自動化プラットフォームです。自動化されたマーケティングキャンペーンの作成、メーリングリストの作成と管理、結果の分析などを行うことができます。

SellのProfessional、Enterprise、Eliteの各バージョンでは、Mailchimpアカウントを統合し、MailchimpのメーリングリストにSellの取引先の追加と削除を行うことができます。また、Zapierを使用してMailchimpと統合し、たとえば、Sellの取引先をMailchimpに同期させたり、Mailchimpの新規サブスクライバーからSellのリードを作成したりすることもできます。MailchimpをZendeskマーケットプレイスアプリとして追加することも可能で、リードカードや取引先カード上で、関連するキャンペーンの最近のマーケティング活動を確認したり、取引先のメーリングリストへの受信登録や登録解除を行うことができます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• Sellの取引先をMailchimpに同期させるためのMailchimpインテグレーションの設定
• Mailchimpアプリのインストール
• Zapierを使ってMailchimpインテグレーションをSellに接続する方法

Sellの取引先をMailchimpに同期させるためのMailchimpインテグレーションの設定

SellのMailchimpインテグレーションを使用して、MailchimpのメーリングリストにSellの取引先を追加したり削除したりできます。

このインテグレーションを設定するには、Sellアカウントの管理者権限、Mailchimpサブスクリプション、メーリングリストの設定、Mailchimp APIキーの知識が必要です。

Mailchimpインテグレーションを設定するには

1. まだMailchimpアカウントを作成していない場合は、Mailchimpアカウントを作成して、Sellの取引先を同期させるためのメーリングリストを作成してください。
   メモ：Mailchimpアカウントを作成すると、デフォルトのメーリングリストが作成されます。
2. 設定アイコン（）をクリックして、「インテグレーション」>「インテグレーション」を選択します。
3. インテグレーションのリストでMailchimpを見つけ、「有効にする」をクリックします。
4. Mailchimp APIキーを入力します。
   メモ：Mailchimp APIキーを生成するには、Mailchimpアカウントにサインインし、「Account」>「Extras」>「API keys」を選択し、APIキーを生成する手順に従ってください。生成されたキーをコピーします。
5. 「保存」をクリックします。

これで、Mailchimpインテグレーションが、Sellアカウントで有効になりました。

インテグレーションを使用するには

1. 「取引先」をクリックします。
2. 「インテグレーション」ドロップダウンメニューをクリックします。

   リスト表示またはタイル表示で、1つまたは複数の取引先を選択すると、リストにMailchimpが表示されます。

取引先を追加したり、既に追加されている取引先を更新したり削除したりすることができます。使用するMailchimpメーリングリストを選択する画面が表示されます。リストを選択し、「保存」をクリックします。

Mailchimpアプリのインストール

MailchimpはZendeskマーケットプレイスのアプリとしても入手できます。MailchimpアプリをSellアカウントにインストールすることで、リードカードや取引先カード上で、関連するキャンペーンの最近のマーケティング活動を確認したり、取引先のメーリングリストへの受信登録や登録解除を行うことができます。

Mailchimpのレコードは、メールアドレスにもとづくSellのレコードと一致しています。

アプリをSellアカウントにインストールするには、管理者権限が必要です。Sellでのアプリの使用方法については、「SellでのZendeskマーケットプレイスアプリの使用」を参照してください。

Zapierを使ってMailchimpインテグレーションをSellに接続する方法

Zapierを使用して、SellアカウントをMailchimpアカウントに接続することで、バックグラウンドで自動的にデータをやりとりすることができます。たとえば、Mailchimpの新規サブスクライバーから自動的にSellリードを作成し（「MailchimpのサブスクライバーからのSellリードの作成」を参照）、Mailchimpの新規サブスクライバーとしてSellの取引先を追加することができます（「Sellの取引先のMailchimpへの追加」を参照）。

上記は、MailchimpとSellを統合する方法のほんの数例です。Zapierを使用してMailchimpとSellでできることについて詳しくは、「MailchimpとZendesk Sellのインテグレーション」を参照してください。

SellでZapierを使い始めるには、「SellでのZapierの使用」を参照してください。