Zendesk Exploreでアプリの使用状況をレポートするにはどうすればよいですか？

質問

Zendesk Exploreでアプリの使用状況をレポートできますか？

回答

はい、できます。Zendeskが開発したアプリはExploreでレポートできます。これらのアプリには、 タイムトラッキングアプリ や ナレッジキャプチャーアプリなどがあります。両方のアプリのレポーティングの詳細については、次の記事を参照してください：タイムトラッキングアプリ： ナレッジキャプチャーのアクティビティの測定と分析に必要な指標

Exploreがチケットにタグまたはカスタムフィールドを適用していない限り、サードパーティアプリについてレポートを作成することはできません。レポートを作成してアプリで適用されたタグとカスタムフィールドを確認する方法については、次の記事を参照してください：タグ を使用し たレポーティングとカスタムフィールドを使用したレポーティングです。

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