ZendeskのGmailコネクタ経由でサポートアドレスに再接続するにはどうすればよいですか？

質問

次のエラーが表示されます OAuth認証情報が無効なため、Gmailアカウントに接続できません。再接続してください を サポートアドレスに追加します。「 再接続 」ボタンが表示されません。Gmailコネクタ経由でサポートアドレスをZendeskに再接続するにはどうすればよいですか？

回答 

このエラーメッセージは、Gmailコネクタがインスタンスへのメール送信を停止したことを示します。もう一度メールを送信するには、API接続を再認証してください。

そのためには、外部サポートアドレスをいったん切断してから、Zendeskに再接続する必要があります。Gmailコネクタ経由でサポートアドレスを再接続する手順については、次のセクションを参照してください：Gmail接続の管理

翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。

翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事 を参照してください。