ヘルプセンターのプロフィールには、ユーザー情報、アクティビティ、最近の投稿状況が表示されます。また、ヘルプセンターのプロフィールでは、ユーザー同士がフォローし合い、フォローしている人の新しい記事、投稿、コメントなどの通知を受け取ることができます。
エージェントまたはGuideの管理者は、ヘルプセンターからしかプロフィールの説明を編集できません。名前、アバター、電話番号、エイリアス、およびメールアドレスはすべて、Supportのユーザープロフィールに設定されます。「Zendesk Supportで自分のユーザープロフィールを表示および編集する方法」を参照してください。
メモ:エンドユーザーは、ヘルプセンターのどのページからでも、自分のプロフィールや連絡先情報(メールアドレスや電話番号など)を編集することができます。「エンドユーザー向けヘルプセンターガイド」を参照してください。
ヘルプセンターのプロフィールを編集するには
- 任意のヘルプセンターページの右上部にあるプロフィールアイコンをクリックして「プロフィール」をクリックし、プロフィールを表示します。
- 「プロフィールを編集」をクリックします。
- 「自己紹介する」で、ヘルプセンターのプロフィールの名前の下に表示する説明を入力するか編集します。
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「保存」をクリックします。
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