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Android版Sellモバイルアプリでメールを接続するには2つの方法があります。1つは「コミュニケーション」ページから接続する方法、もう1つは「設定」ページから接続する方法です。

Sellのメール設定の詳細については、「Zendesk Sellへのメールの統合」を参照してください。

この記事では、次のトピックについて説明します。

  • 「コミュニケーション」ページでメールを設定する
  • 「設定」メニューでメールを設定する

「コミュニケーション」ページでメールを設定する

メールの接続は、「コミュニケーション」の「今日」ページ(ダッシュボード)から行うことができます。

「コミュニケーション」ページでメールを設定するには

  1. 「今日」ページで、「コミュニケーション」をクリックします。
  2. 「メールを追加」をクリックします。
  3. メールアドレスとパスワードを入力します(この情報は認証のみに使用され、Sellとは共有されません)。
  4. 「サインイン」をクリックします。

    追加情報を入力するよう求められたり、メールアドレスとパスワードを再入力するように求められる場合があります。

  5. Sellがメールにオフラインアクセスできるかどうかを確認したら、設定を完了します。

    Sellにメールが設定されました。これで、メールをSellから送信するか、メールアカウントから直接送信するかに関わらず、リードおよび取引先とやりとりするすべてのメールがSellに保存されるようになります。

「設定」メニューでメールを設定する

メールの接続は、「設定」の「今日」ページ(ダッシュボード)から行うことができます。

「設定」メニューでメールを設定するには

  1. 上部のメニューバーにある設定アイコン()をクリックします。
  2. 「メール」をクリックし、「設定を開始」をクリックします。
  3. メールアドレスとパスワードを入力します(この情報は認証のみに使用され、Sellとは共有されません)。
  4. 「サインイン」をクリックします。

    追加情報を入力するよう求められたり、メールアドレスとパスワードを再入力するように求められる場合があります。

  5. Sellがメールにオフラインアクセスできるかどうかを確認したら、設定を完了します。

    Sellにメールが設定されました。これで、メールをSellから送信するか、メールアカウントから直接送信するかに関わらず、リードおよび取引先とやりとりするすべてのメールがSellに保存されるようになります。

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