質問
SAMLでGoogle SSOを設定するにはどうすればよいですか？
回答
ヘルプセンターがアクティブになって有効化されていることを確認し、以下の手順に従って、Google側からの以下の手順が完了したことを確認してください。
- Zendesk SSOアプリをインストールしてください。次に、Zendeskアプリを開き、SSOオプションを設定してください（このオプションがGoogleのセキュリティインターフェイスに設定されていないことを確認してください）。
- 証明書をデコードし、証明書指紋を取得する必要がある場合は、次のオンラインツールを使用できます。https：//certlogik.com/decoder/
- Zendeskの詳細が、添付されたスクリーンショットのZendeskの詳細と、Zendeskが全員に「オン」に設定されていることを確認します。
- エンティティIDフィールドに、サブドメイン名のhttps：//部分を設定してください。うまくいかない場合は、「https://」を付けずに試してください。
Google SAMLのSSOの設定方法については、次の短い動画をご覧ください。
重要：サードパーティのSSOメソッドを使用してZendeskでユーザーを作成および認証した後、Zendesk認証に切り替えるた場合、これらのユーザーはログインに使用できるZendeskパスワードを持たないことになります。これらのユーザーがZendeskにアクセスできるようにするには、Zendeskサインインページからパスワードをリセットする必要があります。
詳細については、次の記事を参照してください：Zendeskの各種シングルサインオン（SSO）オプション