質問
アカウントオーナーでない場合、旧バージョンのSellアカウントを既存のZendeskアカウントに接続するにはどうすればよいですか？
回答
Zendeskサブドメインのアカウントオーナーは、旧バージョンのSellアカウントをSupportに接続することに同意できる唯一の人です。アカウントオーナーであることは不可欠であり、次の記事で前提条件として説明されています：旧バージョンのSellアカウントをZendeskプラットフォームに接続します。アカウントオーナーがZendesk Sellのライセンスを持っていない場合は、以下の手順に従ってください。
Sellのライセンスをプロビジョニングし、アカウントオーナーにアカウントを接続させるには
- 次の記事の手順を使用して、Supportアカウントのアカウントオーナーを特定します：「自分のアカウントオーナーは誰ですか？」
- SupportアカウントオーナーにSellの管理者ライセンスを提供します。まだライセンスをお持ちでない場合は、次の記事を参照してください：Sellライセンスの追加と削除利用可能なライセンスがない場合は、インテグレーションに必要な短い時間、 アクティブ なSellユーザーを非アクティブにしてください。
- アカウントオーナーにSellにログインしてもらい、次の記事の手順に従ってアカウントを接続してもらいます。旧バージョンのSellアカウントをZendeskプラットフォームに接続します。
- アカウントオーナーからSellのライセンスを削除し、Sellユーザーを再度アクティブにする。
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