IVRメッセージが複数回繰り返される

問題の内容

IVRメッセージが3回以上繰り返される。

解決方法の手順

デフォルトでは、IVRメニュー内でキー操作が検出されない場合、IVRメッセージが3回繰り返されます。

メッセージが3回以上繰り返される場合は、メッセージが 編集ルート内にあります 「IVR」>「IVRメニュー」>「メニューレベル」> 「アクティブなルート」のセクション が、メニューレベルの「メッセージ」 にリストされているメッセージと同じように設定されていません 。

さらに、 アクティブルート （メッセージ）を使用して、コールにアクションを起こす前に再生されるオプションのメッセージ（免責事項など）を提供することができます。メッセージの免責事項を作成するには、次の記事を参照してください：発信メッセージの管理

Talkメッセージの詳細については、次の記事を参照してください：Talkのメッセージはどのような順序で流れますか？IVRによる着信コールのルーティング

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