質問
ナレッジベースのデータセットを使用して Zendesk Explore でレポートを作成し、記事の閲覧数をレポートしました。私の記事はかなり前に公開されましたが、2020 年 12 月より前のデータは表示されません。なぜでしょうか？
回答
ナレッジ ベース データセットには、2020 年 12 月 15 日以降のページ ビュー データが表示されます。この機能はそれまで利用できなかったため、この日付より前の過去のページ ビュー データを取得することはできません。
使用可能なメトリックと属性の詳細については、次を参照してください。記事：Zendesk Guide の指標と属性。
翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフトウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性については保証いたしません。
翻訳された記事の内容の正確性に関して疑問が生じた場合は、正式版である英語の記事を参照してください。