質問
カスタマー満足度(CSAT)評価ページのレイアウトを編集できますか?
回答
カスタマー満足度評価用のメールとは異なり、カスタマー満足度評価のランディングページはカスタマイズできません。ブラウザに表示されるページはシステムのデフォルトページであり、編集することはできません。
別の方法として、Satisfaction Rating APIを使用して、カスタムのカスタマー満足度ツールをZendeskのチケットに統合します。
満足度アンケートの詳細については、次の記事を参照してください:Zendesk SupportのCSAT(カスタマー満足度)評価について。
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