Markdownを使ったテキストの書式設定

Markdownはシンプルなマークアップ言語です。Markdownを使用すると、書式やリンク、画像をプレーンテキストに簡単に追加できます。この機能は次の場所で使用できます。

• チケットコメント（エージェントインターフェイス）
• マクロ
• エージェント署名
• 動的コンテンツ
• ヘルプセンター記事内のコンテンツブロック

チケットエディタでは、Markdownコマンドが自動的にサポートされます。Markdownコマンドを入力してコンテンツの書式を設定したり、書式設定ツールバーを使用してリッチコンテンツを追加することができます。サポートされるMarkdownコマンドについては、以下の表1を参照してください。

メモ：Markdownはメールおよびメールテンプレートでは使用できません。メールやメールテンプレートでテキストをMarkdown構文で入力しても、書式は適用されず、テキストは元のまま表示されます。

この記事では、次のトピックについて説明します。

• Markdownをテキストに追加する
  • 太字
  • 斜体
  • 記号付きリスト
  • 番号付きリスト
  • 入れ子になったリスト
  • 見出し
  • 引用ブロック
  • インラインコード
  • コードブロック
  • 画像
  • リンク
  • リンクになっている画像
  • チケットへのリンク
  • 横罫線
  • 改行
  • アンダースコア

Markdownをテキストに追加する

次の表に、Markdownを使用して一般的な書式を追加する方法の例を示します。結果を確認するためにプレビューする必要はありません。Markdownコマンドを入力すると、コンテンツは自動的に書式設定されます。

メモ：次の表に示すのは、特定の書式を追加する方法の一例です。同じ書式を別の方法で表現できる場合もあります。また、Markdownを使って追加できる書式設定オプションはほかにもたくさんあります。詳細については、Markdown Syntaxに関する詳細なドキュメントを参照してください。

あわせて次の短いビデオをご覧ください。

表1. Markdownシンタックスの例

書式	入力するテキスト	表示されるテキスト	コメント
太字	テキストを **太字** にします。		サポートされています
斜体	テキストを *斜体* にします。		サポートされています
記号付きリスト	* 箇条書き1（アスタリスクの後に1個のスペースが必要です） * 箇条書き2 リストの前後に改行を1個入力する必要があります。		サポートされています。先頭のハイフン（-）の後にスペースを入力して、箇条書きのリストを作成することもできます。
番号付きリスト	1. 手順1 2. 手順2 Markdownで番号付きリストを作成するときに、ハッシュタグを使用しないでください。ハッシュタグの記号は別の書式設定で使用されます。 リストの前後に改行を1個入力する必要があります。		サポートされています
入れ子になったリスト	* このリストのレベル1です。 * レベル2を設定するには、アスタリスクまたは数字の前にスペースを2個続けて入力します。 入れ子になったリストには、テキストだけでなく、画像やインデントされた引用ブロックなども追加できます。 リストの前後に改行を1個入力する必要があります。		サポートされています（コンテンツブロックは除く）。第2レベルのインデントを設定するには、箇条書きのリストや番号付きリストの後でTabキーを押します。
見出し	# 見出しレベル1（#の後にスペースが必要） ## 見出しレベル2 ### 見出しレベル3 最大4レベルの見出しを追加できます。 見出しレベル1を作成するには、テキスト行の下に等号（=）の行を追加します。見出しレベル2を作成するには、テキスト行の下にダッシュ（ - ）の行を追加します。		サポートされています。最大4レベルの見出しを追加できます。コンテンツブロック内の見出しは最大で6つ。
引用ブロック	> 引用ブロックの前後には空白行が1行ずつ必要です > 引用ブロックの各行の先頭には、大なり記号と1個のスペースが必要です		サポートされています
インラインコード	これは`インラインコード`の例です。		サポートされています
コードブロック	``` これはコードブロックの例です。 ``` または、空白行を作成し、次の行（あるいは数行）を空白文字を使用してインデントすることによって、コードブロックを作成できます。 コードブロックの前後に改行を1個入力する必要があります。		サポートされています。コメントの最後に置かれたコードブロックを終了するには、下矢印キーを押します。
画像	![画像が読み込まれない場合に表示する代替テキスト]（http://www.sampleurl.com/logo.png） コミュニティのヒント：Evanは、ホストされていない画像を埋め込む方法について、シンプルなヒントをフォーラムに公開しています。		サポートされています（コンテンツブロックは除く）。画像のURLを追加すると、自動的に画像リンクになります。チケットのコメントが送信されると、会話ログに画像が表示されます。
リンク	[リンクの表示テキスト](http://www.sampleurl.com)		サポートされていません
リンクになっている画像	[](リンクURL)		サポートされていません
チケットへのリンク	この問題の解決策はチケット#61にあります		サポートされていません
横罫線	--- ハイフンの前後に改行を1個入力する必要があります。		サポートされています
改行	1行目   2行目   それぞれの の後に、改行を2個挿入する必要があります。	1行目 2行目	サポートされていません（コンテンツブロックは除く）。コンテンツブロック内に改行を挿入するには、Shift+Enterキーを押します。
下線	\_下線\_テキストと入力します。	下線テキストと入力します。	コンテンツブロックでのみでサポートされています。