質問
{{ticket.link}}と{{ticket.url}}のプレースホルダが表示されないのはなぜですか？
回答
チケットリンクとチケットURLのプレースホルダを表示するには、ユーザープロフィールページがホストされているアクティブなヘルプセンターが必要です。プレースホルダは、エンドユーザーが自分のリクエストを表示できるように、ユーザープロフィールへのリンクを生成します。チケットリンクを生成し、ヘルプセンターを非アクティブのままにしたい場合は、次のHTMLコードを使用してハイパーリンクを作成します。
<a href="https://[yoursubdomain].zendesk.com/agent/tickets/{{ticket.id}}">Click here to view the ticket</a>翻訳に関する免責事項：この記事は、お客様の利便性のために自動翻訳ソフ トウェアによって翻訳されたものです。Zendeskでは、翻訳の正確さを期すために相応の努力を払っておりますが、翻訳の正確性につ いては保証いたしません。
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